Windows Device Recovery Tool: usein kysytyt kysymykset

Tietokoneeseen ladattavalla Windows Device Recovery Tool -työkalulla voi korjata puhelimen ohjelmisto-ongelmia. Työkalu asentaa Windowsin viimeisimmän puhelimelle hyväksytyn version ja poistaa kaiken muun, mukaan lukien sovellukset, pelit, tekstiviestit, puheluhistorian, musiikin ja valokuvat. Kokeile ennen työkalun käyttöä, korjautuuko ongelma puhelimen uudelleenkäynnistyksellä tai oletusasetusten palauttamisella.


Lataa Windows Device Recovery Tool


Etsitkö HoloLens-ohjeita? Katso, miten voit käynnistää HoloLensin uudelleen, nollata tai palauttaa sen

  • USB-kaapeli puhelimen liittämiseksi tietokoneeseen

  • tietokone, jossa on Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1- tai Windows 10 -käyttöjärjestelmä

  • vähintään 4 Gt vapaata tallennustilaa tietokoneessa.

Se toimii sellaisten Acer-, Alcatel-, BLU-, HTC- (One M8 ja 8X), LG-, Lumia-, NEO-, UniStrong-, VAIO- ja Yezz-puhelimien kanssa, joissa on Windows Phone 8 tai sitä uudempi käyttöjärjestelmä. Se toimii myös HP-laitteissa.

Jos käytössäsi on muu Nokia-puhelin kuin Lumia, käytä Nokia Software Recovery Tool -työkalua.

Et voi. Sinun täytyy käyttää Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1- tai Windows 10 -tietokonetta.

Kokeile ennen työkalun suorittamista, voitko korjata ongelman käynnistämällä puhelimen uudelleen ja nollaamalla sen asetukset.

Jos se ei onnistu, varmuuskopioi sisältösi, lataa työkalu ja asenna sillä Windows uudelleen puhelimeen. Asennus poistaa puhelimesta kaiken sisällön, kuten sovellukset, tekstiviestit ja valokuvat, joten on tärkeää, että varmuuskopioit sisällön ensin, jos se vain on mahdollista.

Joissakin laitteissa voit ottaa käyttöön palautussuojauksen, jotta muut eivät pysty nollaamaan puhelimesi asetuksia ja ottamaan sitä käyttöön ilman lupaa. Varmista, että palautussuojaus on poistettu käytöstä. Muussa tapauksessa sinun on tiedettävä laitteen ensisijaisen tilin käyttäjänimi ja salasana, jotta voit käyttää sitä. Valitse Asetukset > Päivitykset ja suojaus > Paikanna puhelin > Palautussuojaus ja sitten Poista käytöstä.

  1. Lataa työkalu.

  2. Asenna se näytön ohjeiden mukaan ja valitse sitten Käynnistä sovellus.

  3. Liitä puhelin tietokoneeseen USB-kaapelilla. Jos puhelinta ei tunnisteta automaattisesti liittämisen jälkeen, irrota puhelin ja valitse Puhelintani ei tunnistettu. Seuraa sitten näytön ohjeita. Jos puhelinta ei edelleenkään tunnisteta, kokeile sen käynnistämistä uudelleen tietokoneeseen liitettynä.

  4. Kun puhelimesi tunnistetaan, valitse Asenna ohjelmisto. Asennukseen voi mennä jonkin aikaa Internet-yhteyden nopeudesta riippuen. Et voi käyttää puhelinta, ennen kuin asennus on valmis.

Kyllä. Kun käytät työkalua esiversiota käyttävässä puhelimessa, työkalu asentaa viimeisimmän puhelimen valmistajan hyväksymän Windows-version. Jos haluat aloittaa esiversioiden hakemisen uudelleen, siirry sivulle, jolla voit ladata Windows Insider Preview -version, lataa Windows Insider -sovellus puhelimeen ja asenna sitten Insider Preview ohjeiden mukaan.

Et suoraan. Windows 10 -varmuuskopiot eivät ole yhteensopivia Windows 8 -puhelinten kanssa.

Windows 10 -varmuuskopion palauttamista Windows 8 -puhelimeen ei suositella. Jos haluat välttää puhelimen varmuuskopioinnin korvaamisen siirryttyäsi Windows 10:een, nimeä laite uudelleen. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset > Järjestelmä > Tietoja ja napauttamalla Muokkaa nimeä.

Puhelimen voi palauttaa Windows 8 -versioon käyttämällä Windows Device Recovery Tool -työkalua. Jos päivität puhelimen uudelleen Windows 10:een, voit palauttaa varmuuskopion joko Windows 10- tai Windows 8 -varmuuskopiosta.



Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×