Erreur 0xC0000142 lorsque vous démarrez une application Office

L’erreur 0xC0000142 peut s’afficher lorsque vous démarrez une application Office. Pour vous aider à la résoudre, essayez les solutions ci-dessous. Nous avons répertorié en premier les solutions les plus courant. Nous vous conseillons donc de tenter les étapes dans leur ordre.

Solution 1 : mise à jour d’Office

Vérifiez qu’Office est mis à jour vers la version 2102 (Build 13801.20808) ou ultérieure. Si vous n’êtes pas configuré pour les mises à jour automatiques, effectuez ce qui suit :

1. Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Planificateur de tâches.
2. Développez la bibliothèque du Planificateur de tâches et sélectionnez Microsoft>Office.
3. Recherchez Mises à jour automatiques Office 2.0 au milieu de la fenêtre. Cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Exécuter.

Si la mise à jour d’Office de cette façon ne fonctionne pas, essayez les autres options ci-dessous.

Solution 2 : réparer Office à partir du Panneau de configuration

La manière d’obtenir l’outil de réparation dépend de votre système d'exploitation. Choisissez votre système d’exploitation dans la liste déroulante ci-dessous.

Sélectionnez votre système d’exploitation

Windows 10 ou 11

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sur le et dans Windows 11, sélectionnez Applications installées ou, dans Windows 10, sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu contextuel.

2. Sélectionnez le produit Microsoft Office que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Modifier. Si vous n’avez pas le choix, sélectionnez les trois points sur le côté.

   Remarque

   Cela permet de réparer toute la suite Office, même si vous ne souhaitez réparer qu’une application, telle que Word ou Excel. Si vous avez installé une application autonome, vous pouvez la rechercher par son nom.

3. Dans la fenêtre Comment souhaitez-vous réparer votre fenêtre Programmes Office, sélectionnezRéparation>en lignepour vous assurer que tout est réparé. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)

4. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

Windows 8 ou 8.1

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, (coin inférieur gauche), puis sélectionnez Panneau de configuration dans le menu contextuel.

   

2. Dans l’affichage Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le produit Microsoft Office à réparer, et dans la liste déroulante, sélectionnez Modifier.

   Remarque

   Si vous avez une suite telle que Microsoft 365 Famille, Office Famille & Étudiant 2016 ou Office Famille et Étudiant 2013, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement d’une application particulière que vous souhaitez réparer, telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.

4. Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, procédez comme suit :

   Type d’installation « Démarrer en un clic » :

   Dans Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)

   Type d’installation basée sur MSI

   Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.

5. Suivez le reste des instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

Windows 7 ou Vista

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, > Démarrer de Windows 7, Panneau de configuration.

2. Dans l’affichage Catégorie, sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.

3. Cliquez sur le produit Office à réparer, puis sur Modifier.

   Remarque

   Si vous avez une suite telle que Microsoft 365 Famille, Office Famille & Étudiant 2016 ou Office Famille et Étudiant 2013, recherchez le nom de la suite, même s’il s’agit simplement d’une application particulière que vous souhaitez réparer, telle que Word ou Excel. Si vous avez une application autonome telle que Word ou Excel, recherchez le nom de l’application.

4. Selon que votre installation d’Office est basée sur Démarrer en un clic ou Microsoft Installer, procédez comme suit :

   Type d’installation « Démarrer en un clic » :

   Dans Comment souhaitez-vous réparer vos programmes Office ?, sélectionnez Réparation en ligne pour vous assurer que tout soit réparé, puis sélectionnez Réparer. (Vous pouvez également sélectionner l’option plus rapide Réparation rapide, mais elle ne détecte et ne remplace que les fichiers endommagés.)

   Type d’installation basée sur MSI

   Dans Modifier l’installation, sélectionnez Réparer , puis cliquez sur Continuer.

5. Suivez le reste des instructions à l’écran pour effectuer la réparation.

Solution 3 : exécuter Windows Update

Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Windows. Voir Installer Windows Update.

Solution 4 : vérifier que la plateforme de protection logiciel Office s’exécute

1. Dans Windows, tapez Services dans la barre de recherche et ouvrez l’application.

2. Dans la liste des Services, recherchez un service appelé Plateforme de protection logiciel, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Propriétés.

   Remarque

   Si la Plateforme de protection logiciel n’est pas répertoriée, vous êtes sur une version d’Office plus récente qui n’utilise pas ce service. Passez à la recommandation suivante.

3. Vérifiez que le type de démarrage est défini sur Automatique et que le status du service est défini sur En cours d’exécution.

4. Si le status du service indique Arrêté, sélectionnez Démarrer pour démarrer le service.

Solution 5 : désinstaller et réinstaller Office

Utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 ou Office 2016 de votre PC Windows.

1. Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.

   Désinstaller

2. Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.

3. Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

4. Sélectionnez les étapes correspondant à la version que vous souhaitez installer ou réinstaller.
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