Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec Sticky Notes erreurs de synchronisation dans OneNote pour les téléphones iOS et Android. Suivez les étapes décrites dans cet article pour résoudre le problème.
Problème
Dans certaines configurations, le pense-bêtes peut afficher un message d’erreur indiquant une erreur de synchronisation avec le texte d’information suivant :
- « Sticky Notes nécessite actuellement une boîte aux lettres Exchange Online pour que la synchronisation et le stockage fonctionnent. Contactez votre administrateur informatique pour l’activation d’une boîte aux lettres ou utilisez l’option ci-dessous pour en savoir plus. »
Une fois que vous rencontrez cette erreur, les pense-bêtes récemment créés ou modifiés ne sont pas synchronisés. Les données ne sont conservées que localement au sein de l’application et ne sont pas sauvegardées.
Arrière-plan
La fonctionnalité Pense-bête dans OneNote requiert actuellement une boîte aux lettres Exchange Online pour stocker et synchroniser vos notes. Étant donné qu’il s’agit de fonctions essentielles de Sticky Notes, vous ne pourrez pas synchroniser vos notes tant que vous n’aurez pas une boîte aux lettres Exchange Online.
Résolution
Nous ne pouvons pas prendre en charge les boîtes aux lettres Microsoft Exchange locales, mais nous travaillons à la prise en charge d’autres types de comptes à l’avenir. En attendant, il est préférable de contacter votre administrateur informatique pour obtenir l’accès.
Aide supplémentaire
Vous pouvez nous contacter dans les forums OneNote de la Communauté Microsoft pour connaître les problèmes que vous rencontrez avec OneNote.
Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans OneNote pour Windows