Obtenir de l’aide sur Outlook.com

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Obtenir de l’aide pour se connecter

Pour obtenir des réponses d’aide autonome ou pour obtenir de l’aide par e-mail, sélectionnez Aide dans le menu supérieur, puis Aide .

Ouvrir le volet d’aide

Entrez votre question ou problème dans la zone de Recherche d'aide sur la droite, puis appuyez sur Retour.
Si les réponses d’auto-assistance ne résolvent pas votre problème, essayez une autre recherche ou si votre recherche affiche Aucun résultat trouvé, faites défiler jusqu’en bas du volet Aide et, sous Toujours besoin d’aide ?, sélectionnez Oui.

Conseil

Si vous avez cliqué sur un lien vers l’un de nos articles, vous devrez peut-être sélectionner la flèche Précédent dans le volet Aide pour afficher l’option Vous avez encore besoin d’aide ? .

Vous avez encore besoin d’aide ?

Si vous n’obtenez pas de réponse de la part du support

Si votre boîte aux lettres est pleine, nous ne pourrons pas répondre à votre demande.

Pour que nous puissions vous répondre, découvrez comment réduire la taille de votre boîte aux lettres sur les Limites de stockage dans Outlook.com.

Obtenir de l’aide sur Outlook Mobile

Pour contacter le support technique d’Outlook pour iOS ou Outlook pour Android, contactez le support dans l’application mobile :

Appuyez sur Boîte de réception ou sur le bouton de menu du compte en haut de l’application.
Appuyez sur ? en bas de l’application.
Sélectionnez Contacter le support Outlook Mobile.

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	Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes d’autres produits et services Microsoft, entrez votre problème ici.
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	Vous pouvez envoyer des commentaires en sélectionnant Aide dans le menu supérieur, puis Commentaires.