Augmentez le nombre de nouvelles tentatives lorsque WinHTTP tente de se connecter à un hôte dans Outlook 2013 et Outlook 2016

S’applique à
Outlook 2013 Outlook 2016

Par défaut, les services HTTP Microsoft Windows (WinHTTP) essaient six adresses IP (une première tentative et cinq retraits) pour établir une connexion à un hôte. Toutefois, si Microsoft Outlook 2013 et Outlook 2016 essayer plus de six adresses IP, la connexion échoue. Cela est particulièrement vrai sur les réseaux qui présentent des problèmes de connectivité IPv6 intermittents. L’augmentation du nombre de nouvelles tentatives garantit la réussite de la connexion à l’aide d’adresses IPv4. Pour activer cette fonctionnalité, installez les mises à jour suivantes, puis suivez les étapes.

Pour Office 2013, installez description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2013 : 11 avril 2017 et Description de la mise à jour de sécurité pour Office 2013 : 11 avril 2017.

Pour Office 2016, installez description de la mise à jour de sécurité pour Office 2016 : 13 juin 2017 et Description de la mise à jour de sécurité pour Outlook 2016 : 13 juin 2017.

Important
Suivez les étapes de cette section avec soin. Des problèmes sérieux pourraient survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

  1. Quittez toutes les applications Microsoft Office.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre :

    • Dans Windows 10, accédez à Démarrer, entrez regedit dans la zone Rechercher, puis sélectionnez regedit.exe dans les résultats de la recherche.
    • Dans Windows 8 ou Windows 8.1, déplacez votre souris dans le coin supérieur droit, sélectionnez Rechercher, entrez regedit dans la zone de texte de recherche, puis sélectionnez regedit.exe dans les résultats de la recherche.
    • Dans Windows 7, sélectionnez Démarrer, entrez regedit dans la zone Démarrer la recherche , puis sélectionnez regedit.exe dans les résultats de la recherche.

  3. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis sélectionnez Valeur DWORD.

  5. Entrez MaximumConnectRetries, puis appuyez sur Entrée.

  6. Dans le volet Détails , appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur MaximumConnectRetries, puis sélectionnez Modifier.

  7. Dans la zone Données de la valeur , entrez 1, puis sélectionnez OK.

    Note Outlook 2013 et Outlook 2016 utiliser cette valeur pour définir le nombre de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES pour les requêtes lorsque des connexions MAPI/HTTP sont utilisées.

  8. Quittez l’Éditeur du Registre.