Certains appareils mobiles Samsung offrent un espace de stockage supplémentaire OneDrive pour une durée limitée.
Important
À compter du 1er mai 2026, les nouveaux utilisateurs ne pourront plus lier l’application Samsung Gallery à Microsoft OneDrive. Tous les utilisateurs liés à La Galerie Samsung et Microsoft OneDrive existants doivent utiliser la sauvegarde de la pellicule OneDrive pour garantir la sauvegarde continue de leurs photos après le 30 septembre 2026. En savoir plus sur les modifications apportées à La galerie Samsung.
Forum aux questions sur le bonus Samsung OneDrive
Je souhaite augmenter l’espace de stockage pendant la période. Combien dois-je payer ?
Vous avez différentes possibilités pour acheter de l’espace de stockage supplémentaire. Vous trouverez les différents plans et prix à partir de la page Plans et mises à niveau de votre compte OneDrive, [ou de l’application].
Puis-je ajouter l’offre Samsung aux autres offres de stockage de OneDrive ?
Oui. Chaque offre de stockage est distincte et les offres peuvent se chevaucher.
Les utilisateurs possédant déjà un compte Microsoft reçoivent-ils le même avantage que les nouveaux utilisateurs ?
Notez que chaque titulaire de compte Microsoft ne peut profiter du bonus qu’une seule fois.
Offres arrivant à expiration
Je souhaite conserver l’espace de stockage supplémentaire après la période de l’offre. Combien dois-je payer ?
Vous avez plusieurs possibilités pour acheter de l’espace de stockage supplémentaire. Vous trouverez les différents plans et prix à partir de la page Plans et mises à niveau de votre compte OneDrive.
Que deviennent les fichiers stockés sur OneDrive à l’issue de la période de disponibilité d’espace de stockage supplémentaire ?
Après deux ans, vous pouvez continuer à accéder à vos fichiers et les télécharger dans OneDrive mais votre compte OneDrive sera bloqué si vous dépassez votre limite de stockage de OneDrive pendant plus de trois mois. Vous pouvez toujours acheter du stockage supplémentaire si votre compte OneDrivedépasse la taille de 5 Go d’espace de stockage allouée gratuitement à tout utilisateur. En savoir plus sur Mon compte OneDrive est bloqué.
Y aura-t-il une notification lorsque l’offre de bonus arrivera à expiration ?
Oui. Vous recevrez une notification avant l’expiration du bonus.
Appareils de remplacement
Si je vends, que j’abîme ou que je perds mon appareil, l’offre Samsung continue-t-elle ?
Oui, l’espace de stockage supplémentaire continue à s’appliquer sur votre compte Microsoft pour la durée restante de l’offre.
Que se passe-t-il si j’ai bénéficié d’un bonus sur mon ancien téléphone et que j’achète un nouvel appareil ?
L’offre d’espace de stockage continue de s’appliquer à votre compte Microsoft pour la durée restante de l’offre sur votre ancien téléphone. Elle ne peut pas être prolongée en achetant un nouvel appareil, car chaque titulaire de compte Microsoft ne peut racheter un bonus qu’une seule fois.
Que se passe-t-il si j’achète un appareil de seconde main ?
L’offre OneDrive ne peut être échangée qu’une seule fois par appareil. Les appareils d’occasion ne sont éligibles que si OneDrive a été préinstallé et que le propriétaire précédent n’a pas utilisé l’offre et que vous n’avez pas pris d’offre précédemment.
Que se passe-t-il si j’achète un appareil Samsung supplémentaire ?
Chaque titulaire de compte Microsoft ne peut racheter un bonus Samsung qu’une seule fois. Si vous achetez un autre appareil, vous ne bénéficierez pas d’une offre supplémentaire.
En savoir plus
Affichez les plans et les mises à niveau de votre compte OneDrive.
En savoir plus sur Mon compte OneDrive est bloqué.
Questions sur la facturation et les formules de stockage OneDrive
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Prise en charge du compte. Pour obtenir de l’aide sur votre compte et vos abonnements Microsoft, consultez Aide sur la facturation & compte.
Support technique. Pour le support technique, sélectionnez Contacter Support Microsoft ci-dessous, entrez votre problème, puis sélectionnez Obtenir de l’aide.
Les utilisateurs mobiles peuvent contacter le support technique en ouvrant l’application OneDrive et en agitant doucement votre appareil.
Support de la communauté. Les communautés vous aident à poser des questions, à faire des commentaires et à écouter des experts possédant de riches connaissances. Demandez à la communauté Microsoft. Ne divulguez pas d’informations personnelles ou sensibles dans les forums publics.