Symptômes
Prenons le scénario suivant :
- Microsoft Exchange crée un fichier de .xml d’état de service (exchangeInstallState.xml) pour effectuer le suivi du type de démarrage du service Exchange.
- Le programme d’installation d’Exchange modifie le type de démarrage des services en mode Désactivé pendant l’installation et met à jour la même valeur dans le fichier .xml.
- À la fin de l’installation, le type de démarrage du service reprend son état d’origine et le service démarre correctement.
- Si le programme d’installation échoue pendant l’installation, le type de démarrage du service reste défini sur Désactivé.
Dans ce scénario, si vous relancez le processus d’installation après avoir résolu le problème, le programme d’installation échoue et renvoie un message d’erreur « Impossible de démarrer le service hôte du service MS Exchange ». Ce problème se produit car le service est dans un état Désactivé .
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative 13 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2019.