Erreur « L’adresse SMTP principale doit être spécifiée lors du référencement d’une boîte aux lettres » lorsque vous utilisez l’emprunt d’identité dans Exchange Server 2019 et 2016

S’applique à
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Symptômes

Dans Microsoft Exchange Server 2019 ou Exchange Server 2016, envisagez le scénario suivant :

  • L’utilisateur 1 est un utilisateur Active Directory (AD) dont l’UPN est identique à l’adresse SMTP de l’utilisateur 2.
  • L’utilisateur 2 est un utilisateur de boîte aux lettres qui a des adresses UPN et SMTP différentes.
  • Vous essayez d’emprunter l’identité de l’utilisateur 2 à l’aide de son adresse SMTP principale.

Dans ce cas, l’emprunt d’identité échoue et vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

L’adresse SMTP principale doit être spécifiée lors du référencement d’une boîte aux lettres.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes :

Pour Exchange Server 2019, installez la mise à jour cumulative 2 pour Exchange Server 2019 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2019.

Pour Exchange Server 2016, installez la mise à jour cumulative 13 pour Exchange Server 2016 ou une mise à jour cumulative ultérieure pour Exchange Server 2016.

Références

En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.