Cette rubrique répond aux questions fréquemment posées sur la mise à jour de Lync pour Mac vers Skype Entreprise sur Mac.
Remarque
Certaines fonctions décrites ici peuvent ne pas être disponibles dans votre organisation. Si vous n’êtes pas sûr, contactez votre administrateur Skype Entreprise (généralement la personne qui a fourni votre id utilisateur et votre mot de passe).
Quelles fonctionnalités ont changé dans Skype Entreprise sur Mac ?
Découvrez les fonctionnalités disponibles dans la rubrique Skype Entreprise est maintenant disponible sur Mac.
Est-ce que Skype Entreprise sur Mac s’exécute sur ma version de Mac OS ?
Skype Entreprise sur Mac s’exécute sur OS X El Capitan ou versions ultérieures. Pour savoir quelle version d’OS vous utilisez, dans le menu Apple, cliquez sur À propos de ce Mac. Vous avez besoin de mettre à niveau votre système d’exploitation ?
Consultez les autres configurations système requises.
Comment puis-je participer à une réunion Skype Entreprise sur un Mac ?
Vous pouvez participer à une réunion directement à partir de la fenêtre principale Skype Entreprise sur Mac, sans avoir à accéder à Outlook. Reportez-vous à la rubrique Participation à une réunion avec Skype Entreprise pour Mac.
Comment faire pour partager mon écran avec d’autres utilisateurs lors d’une réunion ?
Il est facile de partager votre bureau avec d’autres personnes d’une réunion en cliquant sur le bouton 
. Pour partager votre écran, vous devez être présentateur d’une réunion. Si l’option apparaît en grisé, demandez à l’un des présentateurs de vous octroyer un accès en tant que présentateur.
Pourquoi le bouton Participer n’est-il pas visible à côté d’une réunion ?
Vérifiez que la réunion est configurée comme une réunion en ligne. Si c’est le cas, dans la fenêtre principale Skype Entreprise, cliquez sur la réunion à laquelle vous souhaitez participer pour faire apparaître le bouton Rejoindre.
J’ai des réunions périodiques planifiées dans Lync pour Mac. Dois-je les annuler et les replanifier ou exécuter une mise à jour pour les modifier en Skype Entreprise sur les réunions Mac ?
Non, vous n’avez pas besoin d’annuler et de replanifier vos réunions planifiées dans Lync pour Mac. Vos invitations aux réunions fonctionneront toujours.
Les numéros de téléphone sont-ils les mêmes pour les conférences rendez-vous sur Skype Entreprise sur Mac que sur Lync pour Mac ?
Oui. Les numéros de téléphone restent les mêmes pour Skype Entreprise sur Mac.
Je suis sur Skype Entreprise sur Mac, mais j’invite les utilisateurs qui ont toujours Lync pour Mac. Pourront-ils participer à la réunion ?
Oui. Lorsque les utilisateurs rejoignent la réunion, ils rejoignent le client (Lync ou Skype Entreprise) installé sur leur système. Si un utilisateur n’a pas de produit, il est invité à installer le Application Web Skype Entreprise.
Puis-je utiliser la fonctionnalité Répondre maintenant avec Skype Entreprise sur Mac ?
Oui. Dans la barre de menus, cliquez sur Conversations>Se réunir maintenant.
Où puis-je trouver des rubriques d’aide sur Skype Entreprise sur Mac ?
Dans la barre de menus, cliquez sur Aide>Skype Entreprise Aide.
Puis-je ajouter ou supprimer des contacts ?
La fonctionnalité Ajouter et supprimer des contacts est prise en charge pour les utilisateurs sur Microsoft 365 et Skype Entreprise Server 2015. Elle n’est pas prise en charge pour Lync Server 2013.
Existe-t-il une liste de fonctionnalités qui compare Skype Entreprise pour Mac à Lync pour Mac et les autres clients Skype Entreprise ?
Si vous avez Skype Entreprise Server 2015 et Microsoft 365, consultez la colonne Skype Entreprise sur Mac dans Tables de comparaison client pour Skype Entreprise Server 2015.
Si vous avez Lync Server 2013, consultez la colonne Skype Entreprise sur Mac dans Tables de comparaison de clients pour Lync Server 2013.
Administrateur : Comment est-il possible d’augmenter la période d’auto-acceptation sur un client Mac ?
Si l’historique des conversations côté serveur est désactivé dans votre organization, par défaut, le Skype Entreprise sur le client Mac accepte automatiquement les messages entrants si le message arrive dans les 5 minutes suivant l’activité du client Mac. Ceci permet de s’assurer que l’expéditeur ne reçoit pas le message d’erreur suivant : « Impossible d’envoyer ce message. » Après 5 minutes d’activité, le client Mac n'accepte plus automatiquement les messages afin de s’assurer que les terminaux mobiles sont capables d'accepter les messages entrants si besoin. Pour augmenter ou diminuer le temps d’auto-acceptation sur le client Mac, effectuez l’une de ces procédures :
Créez un profil de configuration avec une clé et une valeur appropriées, et installez-le sur un Mac géré. La création et l’installation de profils de configuration ne sont pas du cadre de ces étapes . Consultez Informations de référence sur le profil de configuration .
- Le type de charge utile est com.microsoft.SkypeForBusiness.
- Clé : autoAcceptTimeout | Type: Nombre | Valeur : valeur du délai d’expiration en secondes.
Modifier la valeur avec l’application de terminal :
- Ouvrez un terminal.
- Modifiez la clé en : 'defaults write com.microsoft.SkypeForBusiness autoAcceptTimeout 360'.
Administrateur : le mode à fenêtre unique est-il pris en charge ?
Skype Entreprise en mode Fenêtre unique mac (ou affichage conversations à onglets) est pris en charge pour Microsoft 365 et Skype Entreprise Server 2015 lorsque l’historique des conversations côté serveur est activé.
Administrateur : Les changements du style des nouvelles notifications sont -ils pris en charge ?
Le style des notifications passe d’Alertes à Bannières et s’applique aux nouvelles installations de l'application. Par conséquent, un utilisateur qui a uniquement effectué une mise à jour vers une nouvelle version doit modifier manuellement le paramètre des préférences de notification (Skype Entreprise>Préférences>Notifications. Selon les notes de publication des développeurs d’Apple pour le centre de notifications : « L’utilisateur a le contrôle final sur les notifications qui sont affichées ainsi que sur leur style (bannière, alerte, etc.). Il n’y a pas de mécanisme permettant de remplacer les préférences des utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez Notes de publication de Foundation pour OS X v10.8 et versions antérieures.