Skype Entreprise application mobile ne parvient pas à se connecter si le plan de numérotation contient des caractères non numériques ou non alphabétiques

S’applique à
Skype for Business Server 2015

Symptômes

Prenons le scénario suivant :

  • Vous ajoutez un nouveau domaine SIP dans un environnement Microsoft Skype Entreprise Server 2015.
  • Vous remplacez le domaine SIP par défaut par le domaine qui vient d’être ajouté.
  • Un utilisateur se connecte Skype Entreprise application mobile en entrant le numéro de téléphone.
  • L’utilisateur quitte l’application mobile Skype Entreprise, puis se reconnecte.

Dans ce scénario, l’utilisateur ne peut pas se connecter et reçoit le message d’erreur suivant :

Remarque

Impossible de vous connecter... essayez plus tard.

      

Cause

Ce problème se produit parce que le plan de numérotation contient des caractères non numériques ou non alphabétiques. Cela provoque l’échec de la validation du numéro de téléphone.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative 6.0.9319.259 de juin 2016 pour Skype Entreprise Server 2015, Serveur de composants web.