Le transfert d’appel et la messagerie vocale ne fonctionnent pas pour les utilisateurs LBR qui sont déconnectés de tous les clients dans Skype Entreprise Server 2019 et 2015

S’applique à
Skype for Business Server 2019 Skype for Business Server 2015

Symptômes

Dans un environnement Microsoft Skype Entreprise Server 2019 ou Skype Entreprise Server 2015, envisagez les scénarios suivants après avoir configuré l’utilisateur A pour le routage Location-Based (LBR) :

      

Scénario 1 :
      

  • L’utilisateur A se déconnecte de tous les clients.
  • L’utilisateur B effectue un appel RTC entrant à l’utilisateur A.

      

Scénario 2 :
      

  • L’utilisateur A configure le transfert d’appel pour envoyer tous les appels à la messagerie vocale.
  • L’utilisateur A se déconnecte ensuite de tous les clients.

      

Scénario 3 :
      

  • L’utilisateur A configure le transfert d’appel vers un numéro de téléphone mobile externe.
  • L’utilisateur A se déconnecte ensuite de tous les clients.

      

Dans tous les scénarios, un appel entrant entend un occupé rapidement. L’appelant n’est pas routé vers la messagerie vocale ou n’est pas transféré vers le numéro externe.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes :