Exception non gérée UCWA – InvalidDataException dans Skype Entreprise Server

S’applique à
Skype for Business Server 2015 Skype for Business Server 2019

Symptômes

Dans Microsoft Skype Entreprise Server 2019 et Skype Entreprise Server 2015, lorsqu’un utilisateur se connecte à l’un des clients mobiles UCWA (Skype Entreprise pour Android ou Skype Entreprise pour iOS), le service UCWA se bloque et l’ID d’événement suivant 20003 est enregistré :

Nom du journal : Lync Server

Source : LS UCWA

Date : DateTime

ID d’événement : 20003

Catégorie de tâche : (1099)

Niveau : Erreur

Mots clés : Classique

Utilisateur : N/A

Ordinateur : ComputerName

Description :

UCWA a rencontré une exception non gérée.

Exception : System.IO.InvalidDataException : données non valides trouvées lors du décodage.

dans System.IO.Compression.Inflater.Inflate(Byte[] bytes, Int32 offset, Int32 length)

dans System.IO.Compression.DeflateStream.Read(Byte[] array, Int32 offset, Int32 count)

System.Xml. XmlTextReaderImpl.InitStreamInput(Uri baseUri, String baseUriStr, Stream stream, Byte[] bytes, Int32 byteCount, Encoding encoding)

System.Xml. XmlTextReaderImpl.. ctor(String URL, Stream input, XmlNameTable nt)

System.Xml. Serialization.XmlSerializer.Deserialize(Stream stream)

sur Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.ApplicationInstanceData.FromMobilityCategoryData(Mobility mobility)

sur Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa.Core.MobileApplicationData. ctor(Mobility rawMobilityData)

sur Microsoft.Rtc.Internal.Ucwa. People. MeManager.MePresenceNotificationReceived(Object sender, LocalPresentityNotificationEventArgs args)

sur Microsoft.Rtc.Signaling.EventWorkitem'1.Process()

sur Microsoft.Rtc.Signaling.WorkitemQueue.ProcessItems()

sur Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessing()

sur Microsoft.Rtc.Signaling.SerializationQueue'1.ResumeProcessingCallback(Object state)

sur Microsoft.Rtc.Signaling.QueueWorkItemState.ExecuteWrappedMethod(Méthode WaitCallback, État de l’objet)

dans System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)

dans System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)

sur System.Threading.QueueUserWorkItemCallback.System.Threading.IThreadPoolWorkItem.ExecuteWorkItem()

sur System.Threading.ThreadPoolWorkQueue.Dispatch()

Cause : Une exception non gérée s’est produite.

Résolution :

Redémarrez le serveur. Si le problème persiste, contactez le support technique

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez l’une des mises à jour suivantes :