Vous avez besoin d’aide pour vous connecter à Skype Entreprise sur un appareil mobile ?

Vous avez besoin d’aide pour vous connecter à un Windows Phone ?

Comment me connecter à l’application Skype Entreprise ?

Vous avez besoin d’une adresse de connexion et d’un mot de passe d’un organization disposant d’une licence Skype Entreprise ou Lync. Si vous utilisez déjà Skype Entreprise sur votre bureau, vous pouvez vous connecter avec les informations d’identification de votre compte professionnel ou scolaire.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, reportez-vous à la rubrique Changement de votre mot de passe Skype Entreprise sur votre appareil mobile.

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ou si cela ne fonctionne plus, contactez le support technique de votre lieu de travail, généralement la personne qui a configuré votre compte Skype Entreprise ou Lync pour vous.

Quel est le format de mon adresse de connexion et de mon nom d’utilisateur ?

Votre adresse de connexion se présente comme suit : user@domain.com.

Votre nom d'utilisateur et votre adresse de connexion peuvent vous être demandés. Le nom d’utilisateur est celui que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre organization, soit user@domain.comdomaine\nom_utilisateur.

Dois-je entrer les paramètres proxy ?

Si vous vous trouvez derrière un proxy authentifié, vous devez fournir les informations d’authentification du proxy, comme indiqué ci-après.

• Sur l’écran Mes infos, appuyez sur Plus (…), sur Paramètres, puis appuyez sur Paramètres de proxy et entrez vos paramètres de proxy.

Dans quel cas dois-je spécifier manuellement un serveur de découverte automatique ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter automatiquement, l’équipe de support technique de votre entreprise peut vous fournir ces informations dans le cadre du dépannage.

Je tente de me connecter à Lync 2010 Server mais l’application installée est Skype Entreprise

Si vous avez installé l’application Skype Entreprise sur votre appareil mobile, mais que vous essayez de vous connecter à Lync 2010 Server, désinstallez Skype Entreprise et installez l’application Lync 2010. Pour installer l’application Lync 2010, procédez comme suit :

1. Sur votre téléphone Windows Phone, accédez au Store, puis recherchez Microsoft Lync 2010.
2. Appuyez sur le bouton Installer. Une fois que l’application est installée, elle s’affiche sur votre téléphone.

Combien de temps est-ce que je reste connecté à l’application Skype Entreprise pour Windows Phone ?

Une fois que vous êtes connecté, vous le restez tant qu’une connexion existe. Si vous disposez d’une connexion et si vous n’avez pas utilisé l’application pendant 10 jours, vous êtes déconnecté.

Où puis-je trouver l’application Skype Entreprise pour Windows Phone ?

À compter du 20 mai 2018, l’application Windows Phone pour Skype Entreprise sera mise hors service et ne sera plus disponible en téléchargement à partir de l’Windows Phone Store.

Pour participer à une réunion Skype Entreprise sans l’application, consultez Participer à une réunion Skype Entreprise à partir de votre appareil mobile sans compte Skype Entreprise.