Symptôme
Prenons le scénario suivant :
Vous créez une boîte de dialogue pour l’entité contact dans Microsoft Dynamics CRM 2013 à partir d’un ordinateur sur lequel Windows Internet Explorer 8 est installé.
Remarque Une partie des exigences du dialogue est que les données CRM sont interrogées et présentées sous forme de liste de sélection.
Vous ajoutez une étape Interroger les données CRM lorsque vous créez la boîte de dialogue.
Les filtres de la requête sont dynamiques (FirstName -> equals -> {FirstName(Contact)}).
L’étape suivante de la boîte de dialogue est une page qui contient une invite et une réponse dans laquelle l’invite est définie sur {FirstName(Contact)}, et la réponse est définie sur Jeu d’options, dans lequel les options disponibles sont renseignées à partir de la requête.
Vous exécutez la boîte de dialogue sur un seul enregistrement de contact.
Dans ce cas, aucune option n’est disponible dans l’ensemble d’options Invite et Réponse .
Cause
Ce problème se produit car Internet Explorer 8 entraîne l’ajout d’un espace au début des valeurs insérées dans une requête à l’aide de slugs dynamics.
Résolution
Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser Windows Internet Explorer 9 pour créer et publier des boîtes de dialogue contenant des étapes de requête CRM.