La cause la plus courante des problèmes liés à Dynamics 365 pour Outlook est de ne pas utiliser la dernière version et les dernières mises à jour. Dynamics 365 pour Outlook dispose d’une installation de base et la dernière version est disponible ici :
https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=56972
Une fois la version de base correcte installée, vous pouvez installer la dernière mise à jour à partir d’ici :
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=100431