Cet article décrit un problème qui se produit lorsque vous sortez un ordinateur du mode veille (état S3) dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou Windows Server 2012 R2. Un correctif logiciel est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif logiciel comporte une condition préalable.
Symptômes
Lorsque ce problème se produit, il se peut que vous ne voyiez aucune information de blocage à l’écran, car ce problème peut se produire avant l’initialisation de la carte graphique.
Informations sur le correctif logiciel
Important Si vous installez un module linguistique après avoir installé ce correctif logiciel, vous devez le réinstaller. Par conséquent, nous vous conseillons d’installer les modules linguistiques nécessaires avant d’installer ce correctif logiciel. Pour plus d’informations, voir Ajouter des modules linguistiques à Windows.
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N’appliquez ce correctif qu’aux systèmes sur lesquels vous rencontrez ce problème.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès du Support technique et Service clientèle Microsoft.
Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s’appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d’assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n’est pas répertoriée, cela signifie qu’aucun correctif logiciel n’est disponible pour cette langue.
Configuration requise
Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé un correctif cumulatif d’avril 2014 pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 (2919355) dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.
Informations sur le Registre
Pour appliquer ce correctif logiciel, il n’est pas nécessaire de modifier le Registre.
Nécessité de redémarrer
Vous devrez peut-être redémarrer l’ordinateur après l’application de ce correctif logiciel.
Informations sur le remplacement des correctifs logiciels
Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel déjà publié.
État
Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Références
Consultez la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.
Informations sur le fichier
La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s'affichent sur votre ordinateur local selon l'heure locale et en tenant compte de l'heure d'été. Ces date et heure peuvent également changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2
Les correctifs principaux de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s’applique à l’un des systèmes d’exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous « Windows 8.1/Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.
Vous pouvez identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, à un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu’ils apparaissent dans le tableau suivant.
Version Produit Jalon Service branch 6.3.960 0.18xxx Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 RTM GDR Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue de sécurité associés (.cat), sont très importants pour conserver l’état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.
Windows RT 8.1
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Pci.sys | 6.3.9600.18087 | 189,280 | 09-oct-2015 | 21:27 | Non applicable |
Windows 8.1 x64 et Windows Server 2012 R2
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.3.9600.18086 | 62,296 | 09-oct-2015 | 21:16 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.3.9600.18086 | 21,848 | 09-oct-2015 | 21:16 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.3.9600.18086 | 17,232 | 09-oct-2015 | 21:16 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.3.9600.18086 | 124,760 | 09-oct-2015 | 21:16 | x64 |
| Pci.sys | 6.3.9600.18087 | 274,264 | 09-oct-2015 | 21:16 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.3.9600.18086 | 65,872 | 09-oct-2015 | 21:16 | x64 |
x86 Windows 8.1
| Nom de fichier | Version du fichier | Taille du fichier | Date | Heure | Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.3.9600.18086 | 55,640 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.3.9600.18086 | 55,632 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.3.9600.18086 | 47,960 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.3.9600.18086 | 15,184 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.3.9600.18086 | 107,344 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Pci.sys | 6.3.9600.18087 | 209,232 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.3.9600.18086 | 54,104 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.3.9600.18086 | 59,224 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.3.9600.18086 | 56,152 | 09-oct-2015 | 21:21 | x86 |
Informations sur les fichiers supplémentaires
Windows RT 8.1
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Arm_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb7f1b6da451550.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 2,099 |
| Date (UTC) | 09-oct-2015 |
| de redémarrage (UTC) | 2,135 |
| Plateforme | Non applicable |
| Nom de fichier | Update.mum |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 1,808 |
| Date (UTC) | 09-oct-2015 |
| de redémarrage (UTC) | 2,135 |
| Plateforme | Non applicable |
Windows 8.1 x64 et Windows Server 2012 R2
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_aad41ae292a567c0.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 5,276 |
| Date (UTC) | 09-oct-2015 |
| de redémarrage (UTC) | 21:42 |
| Plateforme | Non applicable |
| Nom de fichier | Update.mum |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 2,039 |
| Date (UTC) | 09-oct-2015 |
| de redémarrage (UTC) | 2,135 |
| Plateforme | Non applicable |
x86 Windows 8.1
| Propriété du fichier | Valeur |
|---|---|
| Nom de fichier | Update.mum |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 1,809 |
| Date (UTC) | 09-oct-2015 |
| de redémarrage (UTC) | 2,135 |
| Plateforme | Non applicable |
| Nom de fichier | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18087_none_4eb57f5eda47f68a.manifest |
| Version de fichier | Non applicable |
| Taille du fichier | 7,171 |
| Date (UTC) | 09-oct-2015 |
| de redémarrage (UTC) | 21:38 |
| Plateforme | Non applicable |