L’ouverture d’une pièce jointe dans Outlook prend plus de temps que prévu

S’applique à
Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard

Symptômes

Lorsque vous essayez d’ouvrir une pièce jointe dans Microsoft Outlook sur un ordinateur exécutant Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, le processus prend plus de temps que prévu. Par exemple, l’ouverture d’une pièce jointe de fichier texte peut prendre plus de 30 secondes. Ce problème se produit également lorsque la fonction ShellExecuteEx() est appelée pour ouvrir un fichier à partir d’un dossier redirigé.

Cause

Ce problème se produit en cas d’utilisation de la redirection de dossiers.

Résolution

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. N'appliquez ce correctif qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez le problème décrit dans le présent article. Ce correctif logiciel va peut-être subir des tests supplémentaires. Ainsi, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, il est recommandé d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » figure en haut du présent article de la Base de connaissances. Si cette section est absente, procurez-vous le correctif logiciel auprès des services de Support technique Microsoft.

Remarque Si des problèmes supplémentaires surviennent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support s'appliqueront aux autres questions et problèmes du support non directement liés au correctif logiciel en question. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services d’assistance technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site web de Microsoft à l’adresse suivante :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si votre langue n'est pas répertoriée, cela signifie qu'aucun correctif logiciel n'est disponible pour cette langue.

Configuration requise

Pour appliquer ce correctif logiciel, vous devez avoir installé le Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Nécessité de redémarrer

Il n’est pas obligatoire de redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.

Informations sur le remplacement des correctifs logiciels

Ce correctif logiciel ne remplace aucun correctif logiciel déjà publié.

Informations sur les fichiers

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Les date et heure de ces fichiers s’affichent sur votre ordinateur local conformément à l’heure locale et en tenant compte de l’heure d’été. En outre, ces date et heure peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Informations et remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2D’importants correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont contenus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs de la page Demande de correctifs sont répertoriées pour les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs logiciels qui s'applique à l'un des systèmes d'exploitation ou aux deux, sélectionnez le correctif logiciel répertorié sous Windows 7/Windows Server 2008 R2 sur la page. Reportez-vous systématiquement à la liste des produits concernés pour déterminer le système d'exploitation auquel les différents correctifs logiciels s'appliquent.

  • Vous pouvez identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version des fichiers tels qu'ils apparaissent dans le tableau suivant.

    Version Produit SR_Level Dossier
    6.1.760
    1.
    22xxx
    Windows 7 et Windows Server 2008 R2 SP1 LDR
  • Les dossiers GDR ne contiennent que les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes courants extrêmement importants. Les dossiers LDR contiennent des correctifs logiciels en plus des correctifs largement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers du catalogue de sécurité associés (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés sont dotés d’une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Shell32.dll 6.1.7601.22757 12,877,312 01-août-2014 11:41 x86

Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Shell32.dll 6.1.7601.22757 14,180,864 01-août-2014 12:01 x64
Shell32.dll 6.1.7601.22757 12,877,312 01-août-2014 11:41 x86

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Version du fichier Taille du fichier Date Heure Plateforme
Shell32.dll 6.1.7601.22757 21,199,360 01-août-2014 1,113 IA-64
Shell32.dll 6.1.7601.22757 12,877,312 01-août-2014 11:41 x86

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier X86_03457153b79f654a066c486b59c06171_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_4d3be1c6aab0a3a0.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 695
Date (UTC) 02-août-2014
de redémarrage (UTC) 02:26
Plateforme Non applicable
Nom de fichier X86_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_6e91dde089797925.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,059,758
Date (UTC) 01-août-2014
de redémarrage (UTC) 02:12
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Amd64_a2286ce15c486c3a2788ae2acbb4edbd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_ff5c3957835b56e8.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 699
Date (UTC) 02-août-2014
de redémarrage (UTC) 02:26
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_fbba7035454b92f3773980373cfd5a39_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_386090f7d0a39390.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,040
Date (UTC) 02-août-2014
de redémarrage (UTC) 02:26
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Amd64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_cab0796441d6ea5b.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,058,744
Date (UTC) 01-août-2014
de redémarrage (UTC) 12:21
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_d50523b67637ac56.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,055,217
Date (UTC) 01-août-2014
de redémarrage (UTC) 1,155
Plateforme Non applicable

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier Ia64_b2c19850e905c6bde311c6c626de0cac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_1c4eb0eb5245077d.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,038
Date (UTC) 02-août-2014
de redémarrage (UTC) 02:26
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Ia64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_6e9381d689778221.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,058,742
Date (UTC) 01-août-2014
de redémarrage (UTC) 11:52
Plateforme Non applicable
Nom de fichier Wow64_microsoft-windows-shell32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22757_none_d50523b67637ac56.manifest
Version de fichier Non applicable
Taille du fichier 1,055,217
Date (UTC) 01-août-2014
de redémarrage (UTC) 1,155
Plateforme Non applicable

      

État

Microsoft a confirmé qu’il s’agissait d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

Références

En savoir plus à propos de la terminologie utilisée par Microsoft pour décrire les mises à jour logicielles.