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Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique à Surface, Xbox, Windows 365 Link, accessoires PC et HoloLens au Canada.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | |
| Entre le 1er mai 2023 et le 20 septembre 2023 | Télécharger | |
| Avant le 30 avril 2023 | Télécharger | |
| Français | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | |
| Entre le 1er mai 2023 et le 20 septembre 2023 | Télécharger | |
| Avant le 30 avril 2023 | Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public), Xbox et accessoires (à partir de mai 2026)
Conditions générales de Microsoft Complete pour les appareils, Xbox et accessoires
| Langue | Document | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Anglais | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Français | Fiche d’information | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Français | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
Surface (grand public), Xbox
Conditions générales de Microsoft Complete pour accessoires.
| Langue | Document | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 1er avril 2024 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 15 juin 2023 et le 31 mars 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 4 novembre 2019 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 1er avril 2024 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 15 juin 2023 et le 31 mars 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 4 novembre 2019 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Français | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour les appareils double écran
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 18 février 2021 et le 14 juin 2023 | Télécharger | |
| Français | À partir du 15 juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 18 février 2021 et le 14 juin 2023 | Télécharger |
Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils
| Langue | Document | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 8 octobre 2018 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 8 octobre 2018 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Français | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation), Windows 365 Link, accessoires (à partir d’avril 2026)
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus, de Windows 365 Link et des accessoires
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Emplacement | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | À partir d’avril 2026 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir d’avril 2026 | Alberta | Télécharger | |
| Français | À partir d’avril 2026 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir d’avril 2026 | Alberta | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises/Plus, Windows 365 Link et accessoires
Remarque
Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.
| Langue | Document | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Anglais | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Français | Fiche d’information | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Français | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Surface (Professionnel, Entreprise et Éducation), Windows 365 Link, accessoires
Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft pour les accessoires
| Langue | Date d’achat | Emplacement | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 1er octobre 2024 | Alberta | Télécharger | |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| Entre le 15 février 2020 et le 14 juin 2023 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| Français | À partir du 1er octobre 2024 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 1er octobre 2024 | Alberta | Télécharger | |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| Entre le 15 février 2020 et le 14 juin 2023 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
Conditions générales de l’abonnement au service matériel étendu de Microsoft pour les périphériques à double écran
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 21 octobre 2021 et le 14 juin 2023 | Télécharger | |
| Français | À partir du 15 juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 21 octobre 2021 et le 14 juin 2023 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service et Extended Hardware Service Plus
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Emplacement | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 1er octobre 2024 | Alberta | Télécharger | |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| À partir du 15 juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| Entre le 15 décembre 2019 et le 14 juin 2023 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| Français | À partir du 1er octobre 2024 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 1er octobre 2024 | Alberta | Télécharger | |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| À partir du 15 juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger | |
| Entre le 15 décembre 2019 et le 14 juin 2023 | Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour entreprises pour accessoires
| Langue | Document | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 15 novembre 2019 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| Entre le 15 novembre 2019 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Français | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises et de Complete pour les entreprises plus
Remarque
Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.
| Langue | Document | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| À partir du 15 juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | ||
| Entre le 15 décembre 2019 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Anglais | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | ||
| À partir du 15 juin 2023 (Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio) |
Télécharger | ||
| Entre le 15 décembre 2019 et le 14 juin 2023 | Télécharger | ||
| Français | Fiche d’information | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Français | Avis de rétractation du Québec | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour Entreprise Plus pour les appareils à double écran
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 21 octobre 2021 et le 14 juin 2023 | Télécharger | |
| Français | À partir du 15 juin 2023 | Télécharger |
| Entre le 21 octobre 2021 et le 14 juin 2023 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour Entreprise Plus pour les appareils double écran
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 18 février 2021 | Télécharger |
| Français | À partir du 18 février 2021 | Télécharger |
Windows 365 Link : conditions générales du service matériel étendu de Microsoft
| Langue | Date d’achat | Emplacement | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | À partir du 15 février 2025 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 15 février 2025 | Alberta | Télécharger | |
| Français | À partir du 15 février 2025 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 15 février 2025 | Alberta | Télécharger |
Windows 365 Link : conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises
| Langue | Document | Date d’achat Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | Stratégie | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Anglais | Fiche d’information | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Anglais | Résumé du produit | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Anglais | Avis de récession du Québec | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Français | Stratégie | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Français | Fiche d’information | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Français | Résumé du produit | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
| Français | Avis de récession du Québec | À partir du 15 février 2025 Télécharger |
Surface Hub
Service matériel étendu de Microsoft pour Surface Hub
| Langue | Date d’achat | Emplacement | Lien de téléchargement |
|---|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 1er octobre 2024 | Alberta | Télécharger | |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Yukon, Terre-Neuve-&-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Ontario, Île-du-Prince-Édouard, Québec, Saskatchewan | Télécharger | |
| Entre le 27 juin 2019 et le 14 juin 2023 | Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Yukon, Terre-Neuve-&-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Ontario, Île-du-Prince-Édouard, Québec, Saskatchewan | Télécharger | |
| Français | À partir du 1er octobre 2024 | Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-& Labrador, Yukon, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut | Télécharger |
| À partir du 1er octobre 2024 | Alberta | Télécharger | |
| Entre le 15 juin 2023 et le 30 septembre 2024 | Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Yukon, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Ontario, Île-du-Prince-Édouard, Québec, Saskatchewan | Télécharger | |
| Entre le 27 juin 2019 et le 14 juin 2023 | Alberta, Colombie-Britannique, Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Yukon, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Ontario, Île-du-Prince-Édouard, Québec, Saskatchewan | Télécharger |
Renseignements spécifiques au Québec
Taxe de vente du Québec (TVQ)
| % | Lien de téléchargement |
|---|---|
| 9,975 % (sous réserve de modifications) | Lien |
Information des consommateurs québécois sur la réparabilité et l’entretien
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais & français | Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
| Français | Télécharger |
Conditions générales pour les services Exchange avancés
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
| Français | Télécharger |
Conditions générales du service du jour ouvré suivant
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
| Français | Télécharger |
Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)
| Langue | Liens de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
| Français | Télécharger |
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Support technique
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Support de la communauté
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Autres options de support
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