Conditions générales & du plan de garantie et du plan de protection - Hong Kong (R.A.S.)

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Garantie matérielle limitée de Microsoft

Garantie matérielle limitée de Microsoft

La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, aux accessoires PC et à HoloLens à Hong Kong (R.A.S.).

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Avant le 30 septembre 2024 Télécharger
Anglais À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Avant le 30 septembre 2024 Télécharger

Conditions générales du Plan de protection

Surface (grand public) (à partir de mai 2026)

Conditions générales d’utilisation du service matériel Microsoft Extended

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 1er mai 2026 Télécharger
Anglais À partir du 1er mai 2026 Télécharger

Surface (grand public)

Conditions générales d’utilisation du service matériel Microsoft Extended

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 3 janvier 2020 et le 10 février 2022 Télécharger
Anglais À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 11 février 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 3 janvier 2020 et le 10 février 2022 Télécharger

Surface (Professionnels, Entreprises et Éducation) (à partir d’avril 2026)

Service matériel étendu de Microsoft/Conditions générales Plus

Remarque

Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 1er avril 2026 Télécharger
Anglais À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises/Plus

Remarque

Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 1er avril 2026 Télécharger
Anglais À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation)

Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft

Remarque

Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 21 septembre 2023 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 25 octobre 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 22 décembre 2021 et le 24 octobre 2022 Télécharger
Entre le 1er février 2020 et le 21 décembre 2021 Télécharger
Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 Télécharger
Anglais À partir du 21 septembre 2023 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
Télécharger
Entre le 25 octobre 2022 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 22 décembre 2021 et le 24 octobre 2022 Télécharger
Entre le 1er février 2020 et le 21 décembre 2021 Télécharger
Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 Télécharger

Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 21 septembre Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 1er février 2020 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 13 décembre 2018 et le 31 janvier 2020 Télécharger
Anglais À partir du 21 septembre 2023 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 13 décembre 2018 et le 31 mai 2023 Télécharger

Microsoft terminé pour les entreprises plus conditions générales

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 21 septembre Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 30 juin 2021 et le 31 mai 2023 Télécharger
Anglais À partir du 21 septembre 2023 Télécharger
À partir du 1er juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 30 juin 2021 et le 31 mai 2023 Télécharger

Surface Hub

Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Chinois (traditionnel) À partir du 1er juin 2023 Télécharger
Entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 Télécharger
Entre le 27 août 2019 et le 20 décembre 2021 Télécharger
Anglais Achat à partir du 1er juin 2023 Télécharger
Achat entre le 21 décembre 2021 et le 31 mai 2023 Télécharger

Conditions générales des services

Conditions de service des appareils Microsoft

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Chinois (traditionnel) Télécharger
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Conditions générales pour les services Exchange avancés

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