Conditions générales & garantie et du plan de protection - Mexique

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Garantie matérielle limitée de Microsoft

Garantie matérielle limitée de Microsoft

La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, aux accessoires PC et à HoloLens au Mexique.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 Télécharger
Avant le 20 septembre 2023 Télécharger

Conditions générales du Plan de protection

Surface (grand public), Xbox

Microsoft a terminé pour les conditions générales d’utilisation des appareils

Langue Lien de téléchargement
Espagnol Télécharger

Surface (Professionnels, Entreprises et Éducation) (à partir d’avril 2026)

Service matériel étendu de Microsoft/Conditions générales Plus

Remarque

Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises/Plus

Remarque

Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation)

Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft

Remarque

Le service matériel étendu Microsoft est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
À partir du 15 juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 8 novembre 2022 et le 14 juin 2023 Télécharger
Entre le 22 décembre 2021 et le 07 novembre 2022 Télécharger
Entre le 21 octobre 2020 et le 21 décembre 2021 Télécharger

Microsoft a terminé pour les conditions générales de l’entreprise

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
À partir du 15 juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 5 août 2020 et le 14 juin 2023 Télécharger
Entre le 14 mars 2014 et le 4 août 2020 Télécharger

Microsoft terminé pour les entreprises plus conditions générales

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol À partir du 30 juin 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
À partir du 15 juin 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
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Entre le 8 novembre 2022 et le 14 juin 2023 Télécharger

Surface Hub

Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Espagnol Acheté à partir du 30 juin 2024 Télécharger
Acheté entre le 15 juin 2023 et le 29 juin 2024 Télécharger
Acheté entre le 21 décembre 2021 et le 14 juin 2023 Télécharger
Acheté entre le 21 octobre 2020 et le 20 décembre 2021 Télécharger

Conditions générales des services

Conditions de service des appareils Microsoft

La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux équipements Surface, aux Xbox, aux accessoires PC et à HoloLens au Mexique.

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Espagnol Télécharger

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