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Garantie matérielle limitée de Microsoft
Garantie matérielle limitée de Microsoft
Surface, Xbox, Windows 365 Link, accessoires PC, HoloLens et Azure Kinect DK à Porto Rico :
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | |
| Entre le 1er mai 2023 et le 20 septembre 2023 | Télécharger | |
| Avant le 30 avril 2023 | Télécharger | |
| Espagnol | À partir du 1er octobre 2024 | Télécharger |
| Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 | Télécharger | |
| Entre le 1er mai 2023 et le 20 septembre 2023 | Télécharger | |
| Avant le 30 avril 2023 | Télécharger |
Manette Xbox incluse dans l’offre groupée Meta Quest 3S Xbox Edition aux États-États-Unis :
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
| Espagnol | Télécharger |
Conditions générales du Plan de protection
Surface (grand public), Xbox et accessoires (à partir de mai 2026)
Conditions générales de Microsoft Complete pour Surface, Xbox et accessoires
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
| Espagnol | À partir du 1er mai 2026 | Télécharger |
Surface (Professionnel, Entreprise et Éducation), Windows W365, Accessoires (à partir d’avril 2026)
Conditions générales de Microsoft Extended Hardware Service/Plus, de Windows 365 Link et des accessoires
Remarque
Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Espagnol | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises/Plus, Windows 365 Link et accessoires
Remarque
Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.
| Langue | Date d’achat | Lien de téléchargement |
|---|---|---|
| Anglais | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
| Espagnol | À partir du 1er avril 2026 | Télécharger |
Conditions générales des services
Conditions de service des appareils Microsoft
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
Conditions générales pour les services Exchange avancés
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)
| Langue | Lien de téléchargement |
|---|---|
| Anglais | Télécharger |
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