Conditions générales & du plan de garantie et de protection - Porto Rico

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Garantie matérielle limitée de Microsoft

Garantie matérielle limitée de Microsoft

 Surface, Xbox, Windows 365 Link, accessoires PC, HoloLens et Azure Kinect DK à Porto Rico :

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Anglais À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 Télécharger
Entre le 1er mai 2023 et le 20 septembre 2023 Télécharger
Avant le 30 avril 2023 Télécharger
Espagnol À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 Télécharger
Entre le 1er mai 2023 et le 20 septembre 2023 Télécharger
Avant le 30 avril 2023 Télécharger

Manette Xbox incluse dans l’offre groupée Meta Quest 3S Xbox Edition aux États-États-Unis :

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Conditions générales du Plan de protection

Surface (grand public), Xbox et accessoires (à partir de mai 2026)

Conditions générales de Microsoft Complete pour Surface, Xbox et accessoires

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Anglais À partir du 1er mai 2026 Télécharger
Espagnol À partir du 1er mai 2026 Télécharger

Surface (Professionnel, Entreprise et Éducation), Windows W365, Accessoires (à partir d’avril 2026)

Remarque

Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

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Anglais À partir du 1er avril 2026 Télécharger
Espagnol À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Remarque

Microsoft Complete pour Business Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales de Microsoft Complete pour les entreprises s’appliquent.

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Anglais À partir du 1er avril 2026 Télécharger
Espagnol À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Conditions générales des services

Conditions de service des appareils Microsoft

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Conditions générales pour les services Exchange avancés

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Renonciation et stratégie de prise en charge d’un support tiers pour Surface Hub (v1)

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