Conditions générales & garantie et du plan de protection - Afrique du Sud

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Garantie matérielle limitée de Microsoft

Garantie matérielle limitée de Microsoft

La garantie matérielle limitée de Microsoft s’applique aux appareils Surface, aux Xbox et à HoloLens en Afrique du Sud.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Anglais À partir du 1er octobre 2024 Télécharger
Entre le 21 septembre 2023 et le 30 septembre 2024 Télécharger
Avant le 20 septembre 2023 Télécharger

Conditions générales du Plan de protection

Surface (Professionnels, Entreprises et Éducation) (à partir d’avril 2026)

Remarque

Remarque : Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

Service matériel étendu de Microsoft/Conditions générales Plus

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Anglais À partir du 1er avril 2026 Télécharger

Surface (Professionnels, Enterprise et Éducation)

Conditions générales du service matériel étendu de Microsoft

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Anglais À partir du 21 septembre 2023 Télécharger
À partir du 1er avril 2023
(Appareils applicables : Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, appareil Surface Laptop Studio)
Télécharger
Entre le 22 décembre 2021 et le 31 mars 2023 Télécharger
Entre le 28 avril 2021 et le 21 décembre 2021 Télécharger
Entre le 29 juillet 2020 et le 27 avril 2021 Télécharger

Matériel étendu de Microsoft plus conditions générales du service

Remarque

Remarque : Microsoft Extended Hardware Service Plus est spécifique au plan si les services supplémentaires facultatifs sont ajoutés lors du paiement. Sans services supplémentaires facultatifs, les conditions générales du service matériel étendu Microsoft s’appliquent.

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Anglais À partir du 21 septembre 2023 Télécharger
À partir du 1er avril 2023 Télécharger

Surface Hub

Plan de service étendu Microsoft pour le matériel appliqué à Surface Hub

Langue Date d’achat Lien de téléchargement
Anglais À partir du 30 juin 2023 Télécharger
Entre le 21 décembre 2021 et le 29 juin 2023 Télécharger
Entre le 28 avril 2021 et le 20 décembre 2021 Télécharger
Entre le 9 décembre 2020 et le 27 avril 2021 Télécharger

Conditions générales des services

Conditions de service des appareils Microsoft

Langue Lien de téléchargement
Anglais Télécharger

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