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Après avoir activé la vérification en deux étapes ou configuré l’application Authenticator, vous risquez de rencontrer des problèmes si vous utilisez des applications ou des appareils anciens (comme Windows Phone 8 et Xbox 360) qui ne prennent pas en charge la vérification en deux étapes.

Si vous avez activé la vérification en deux étapes et qu’une application ne vous invite pas à entrer un code de sécurité lorsque vous vous connectez, vous pourrez peut-être vous connecter avec un mot de passe d’application à la place. Le mot de passe d’application est un mot de passe long, généré de manière aléatoire, que vous fournissez une seule fois à la place de votre mot de passe standard lors de la connexion à une application ou à un appareil qui ne prend pas en charge la vérification en deux étapes.

Vous devez créer un mot de passe d’application, si vous avez activé la vérification en deux étapes et que vous utilisez une application qui ne le prend pas en charge.

Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, que vous avez des difficultés à réinitialiser votre mot de passe, ne retrouvez pas votre code de sécurité ou rencontrez d’autres problèmes pour vous connecter à votre compte, consultez Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.

Conseil : Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise et que vous recherchez plus d’informations sur la configuration de Microsoft 365, consultez Aide et apprentissage pour les petites entreprises.

Procédure de création d’un mot de passe d’application

Pour créer un nouveau mot de passe d’application pour une application ou un appareil, procédez comme suit. Vous pouvez recommencer cette procédure de création d’un mot de passe d’application pour autant d’applications ou d’appareils que nécessaire.

  1. Accédez à la page Notion de base sur la sécurité et connectez-vous à votre compte Microsoft.

  2. Sélectionnez Plus d’options de sécurité. 

  3. Sous Mots de passe d’application, sélectionnez Créer un mot de passe d’application. Un nouveau mot de passe d’application est généré et s’affiche sur votre écran.

  4. Entrez de mot de passe de l’application dans la zone où vous entrez votre mot de passe de compte Microsoft normal dans l’application.

Remarque : Une fois que vous avez créé et entré un mot de passe d’application pour une application ou un appareil donné, vous n’avez généralement pas besoin de le faire à nouveau.

Méthodes de connexion pour les applications et appareils

Certaines applications ou certains appareils nécessitent une méthode de connexion légèrement différente. Voici une liste des plus couramment employées. Cliquez sur celle qui vous concerne, elle s’ouvre pour afficher plus d’informations :

Quand vous activez la vérification en deux étapes, vous êtes invité à entrer votre mot de passe de compte Microsoft lors de votre prochain téléchargement de votre profil Xbox ou de votre prochaine connexion à la console Xbox. Procédez comme suit :

  1. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  2. Entrez le mot de passe d’application sur votre Xbox 360 à la place du mot de passe de votre compte Microsoft.

  3. Si vous ne voulez pas entrer de nouveau un mot de passe d’application chaque fois que vous vous connectez à cette console, activez la case à cocher Mémoriser mes informations. 

  4. Sélectionnez Connexion.

Si vous synchronisez déjà votre adresse e-mail Outlook.com avec l’application de bureau Outlook pour Office 2010 ou une version antérieure, procédez comme suit :

  1. Dans l’application de bureau Outlook, cliquez sur Fichier.

  2. Sous Informations, cliquez sur Paramètres du compte.

  3. Double-cliquez sur le compte Microsoft pour lequel vous avez activé la vérification en deux étapes.

  4. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  5. Dans la boîte de dialogue affichée par l’application de bureau Outlook, entrez le mot de passe d’application dans la zone Mot de passe.

  6. Si vous ne voulez pas entrer un nouveau un mot de passe d’application chaque fois que vous utilisez l’application de bureau Outlook, activez la case à cocher Mémoriser le mot de passe, puis cliquez sur OK.

Si vous voulez ajouter votre compte Microsoft avec l’application de bureau Outlook pour Office 2010 ou version antérieure, procédez comme suit :

  1. Dans l’application de bureau Outlook, cliquez sur Fichier.

  2. Sous Informations, cliquez sur Ajouter un compte.

  3. Entrez votre nom dans la zone Nom. Dans la zone Adresse de messagerie, entrez l’adresse e-mail de votre compte Microsoft.

  4. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  5. Dans les zones Mot de passe et Confirmer le mot de passe, entrez le mot de passe d’application à la place du mot de passe de votre compte Microsoft, puis cliquez sur Suivant.

Si vous utilisez l’application de messagerie par défaut de votre téléphone Android, procédez comme suit.

  1. Ouvrez l’application de messagerie sur votre téléphone.

  2. Appuyez sur Menu, puis sur Paramètres.

  3. Appuyez sur votre compte Microsoft.

  4. Appuyez sur Paramètres entrants (sous Paramètres du serveur).

  5. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  6. Remplacez le mot de passe de votre téléphone par le mot de passe d’application.

  7. Appuyez sur Terminé.

Remarque : Si vous utilisez l’application de messagerie Outlook.com sur votre téléphone Android, vous n’avez rien à faire. Vous n’avez pas besoin d’un mot de passe d’application.

Si vous utilisez l’application de messagerie Outlook.com sur votre téléphone BlackBerry, procédez comme suit :

  1. Sur votre téléphone, accédez à Installation, puis choisissez Comptes de messagerie électronique.

  2. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  3. Sur votre téléphone, remplacez le mot de passe de votre compte Microsoft par le mot de passe d’application.

  4. Appuyez sur Terminé.

Si vous souhaitez enregistrer des fichiers Office 2010 sur le web, vous devez vous connecter avec un mot de passe d’application. Les étapes sont légèrement différentes, selon l’application Microsoft 365 que vous utilisez.

OneNote

Pour synchroniser OneNote en ligne, procédez comme suit :

  1. Dans OneNote, cliquez sur Fichier.

  2. Sous Informations, cliquez sur Paramètres, puis sur Synchroniser.

    Une boîte de dialogue de connexion vous invitant à saisir le mot de passe de votre compte Microsoft s’affiche.

  3. Dans la zone Adresse de messagerie, entrez l’adresse e-mail de votre compte Microsoft.

  4. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  5. Entrez le mot de passe d’application dans la zone Mot de passe.

  6. Si vous ne voulez pas entrer de nouveau un mot de passe d’application chaque fois que vous vous connectez, activez la case à cocher Me connecter automatiquement, puis cliquez sur OK.

Word, Excel ou PowerPoint

Pour enregistrer un fichier Word, Excel ou PowerPoint sur le web, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Fichier, sur Enregistrer et envoyer, puis sur Enregistrer dans le site Web.

  2. Cliquez sur Se connecter.

  3. Dans la zone Adresse de messagerie, entrez l’adresse e-mail de votre compte Microsoft.

  4. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  5. Entrez le mot de passe d’application dans la zone Mot de passe.

  6. Si vous ne voulez pas entrer de nouveau un mot de passe d’application chaque fois que vous vous connectez, activez la case à cocher Me connecter automatiquement, puis cliquez sur OK.

Vous pouvez vous connecter à OneNote avec le mot de passe de votre compte Microsoft. Si vous utilisez d’autres applications Microsoft 365, vous verrez des messages légèrement différents.

Outlook

Si Outlook vous invite à entrer de nouveau votre mot de passe :

  1. Cliquez sur Oui.

  2. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  3. Entrez le mot de passe d’application à la place du mot de passe de votre compte Microsoft.

Word, Excel ou PowerPoint

Si Word, Excel ou PowerPoint vous invite à entrer le mot de passe de votre compte Microsoft :

  1. Entrez l’adresse de messagerie de votre compte Microsoft.

  2. Accédez à votre page Notion de base sur la sécurité en ligne pour obtenir un mot de passe d’application.

  3. Entrez le mot de passe d’application à la place du mot de passe de votre compte Microsoft.

  4. Si vous ne souhaitez pas réenter un mot de passe d’application chaque fois que vous vous connectez à une application Microsoft 365, sélectionnez la zone Enregistrer le mot de passe dans mon keychain Mac OS case activée.

  5. Cliquez sur Se connecter.


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