Un message d’erreur s’affiche lorsque l’utilisateur clique sur « Options Internet » dans le menu Outils

S’applique à : Internet Explorer

Symptômes


Lorsque vous cliquez sur la commande Options Internet dans le menu Outils d’Internet Explorer, il se peut que le message d’erreur suivant s’affiche :
Cette opération a été annulée en raison de restrictions en vigueur sur cet ordinateur. Contactez votre administrateur système.

Cause


Ce comportement peut se produire si le fichier Inetcpl.cpl est absent du dossier \System ou %SystemRoot%\System32 de Windows, ou si une restriction est définie pour la valeur de Registre NoBrowserOptions Windows.

Résolution


Pour résoudre ce problème, appliquez les méthodes ci-dessous en respectant l’ordre dans lequel elles sont présentées.

Méthode 1 : Modifier le Registre

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  3. S’il existe une valeur nommée NoBrowserOptions, supprimez-la.
  4. Recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus : HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  5. S’il existe une valeur nommée NoBrowserOptions, supprimez-la.
  6. Si vous utilisez une version 64 bits de Windows, recherchez la clé suivante dans le Registre et cliquez dessus : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  7. S’il existe une valeur nommée NoBrowserOptions, supprimez-la.
  8. Redémarrez l’ordinateur.
Si le problème persiste, appliquez la méthode 2.

Méthode 2 : Extraire une nouvelle copie du fichier Inetcpl.cpl

Extrayez une nouvelle copie du fichier Inetcpl.cpl à partir des fichiers de distribution d’Internet Explorer ou réinstallez Internet Explorer.

Pour plus d’informations sur la procédure à suivre pour extraire des fichiers, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant de la Base de connaissances Microsoft :
 
129605 COMMENT FAIRE : Extraire des fichiers Windows originaux compressés
 
Si le problème persiste, appliquez la méthode 3.

Méthode 3 : Réparer Internet Explorer

Si la méthode 2 ne résout pas le problème, réparez Internet Explorer.

État


Ce comportement est inhérent au produit.

Informations supplémentaires


Vous pouvez également rencontrer les problèmes suivants si le fichier Inetcpl.cpl est manquant :

  • L’icône Internet peut être absente du Panneau de configuration.
  • L’icône Internet peut être affichée dans le Panneau de configuration, mais il ne se passe rien lorsque vous double-cliquez dessus.
  • Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’icône Internet Explorer du Bureau, puis que vous cliquez sur Propriétés, rien ne se passe.
  • Le programme de réparation d’Internet Explorer peut vous proposer d’exécuter de nouveau le programme d’installation. Si vous cliquez sur Détails, vous voyez que le fichier Inetcpl.cpl est déclaré manquant.