Une erreur de délai d’attente se produit lorsque le processus de synchronisation Outlook est exécuté à partir de Microsoft Office Outlook à synchroniser avec Microsoft Dynamics NAV


Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes


Lorsque le processus de synchronisation Outlook est exécuté à partir de Microsoft Office Outlook à synchroniser avec Microsoft Dynamics NAV 5.0 avec Service Pack 1 (SP1), Microsoft Dynamics NAV 2009 ou avec Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1, Microsoft Dynamics NAV Application Server (NAS) génère le message d’erreur suivant :
La réponse de Microsoft Dynamics NAV n’a pas été reçue en raison de l’expiration de la connexion. Vérifiez si le serveur de Microsoft Dynamics NAV est en cours d’exécution et réessayez plus tard. Si le problème persiste, augmentez la valeur de délai d’attente dans le fichier de configuration.

Ce problème se produit si la table Écriture journal modification (405) contient un grand nombre d’enregistrements.

Cause


Ce problème se produit pour l’une des raisons suivantes :
  • La dernière tentative de synchronisation n’a pas réussie.
  • Si le processus de synchronisation n’a pas été exécuté récemment, une analyse de table complète est effectuée pour vérifier les modifications de la table Écriture journal modification (405). Cela provoque une erreur de délai d’attente lors de la table Ecriture journal modification contient un grand nombre d’enregistrements.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Toutefois, il est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Il s’applique uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d’attendre le prochain service pack Microsoft Dynamics NAV ou la prochaine version qui contiendra ce correctif.

Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.



Informations sur l’installation

Microsoft fournit des exemples de programmation à titre d'illustration uniquement, sans garantie expresse ou implicite. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Cet article suppose que vous êtes familiarisé avec le langage de programmation présenté et les outils utilisés pour créer et déboguer des procédures. Les ingénieurs du support technique Microsoft peuvent vous expliquer les fonctionnalités d'une procédure particulière, mais ils ne modifieront pas ces exemples pour fournir des fonctionnalités supplémentaires ou créer des procédures répondant à vos besoins spécifiques.

Remarque Avant d’installer ce correctif, vérifiez que tous les utilisateurs du client Microsoft Navision sont enregistrés sur le système. Cela inclut les utilisateurs du client Microsoft Navision Application Services (NAS). Vous devez être le seul utilisateur client connecté lors de l’implémentation de ce correctif.

Pour appliquer ce correctif, vous devez posséder une licence développeur.

Il est recommandé que le compte d’utilisateur dans la fenêtre Logins Windows ou dans la fenêtre Logins base de données est affecté à l’ID de rôle « SUPER ». Si le compte d’utilisateur ne peut pas être affecté à l’ID de rôle « SUPER », vous devez vérifier que le compte d’utilisateur dispose des autorisations suivantes :
  • L’autorisation de modification pour l’objet que vous allez modifier.
  • L’autorisation d’exécution pour l’objet ID objet système 5210 et pour l’objet ID objet système 9015 .


Remarque Vous n’êtes pas obligé de disposer des droits pour les banques de données excepté si vous devez réparer des données.

Modifications du code

Remarque Toujours tester le code des correctifs dans un environnement contrôlé, avant d'appliquer les correctifs à vos ordinateurs de production.

Pour installer ce correctif, modifiez le code dans la fonction RemoveChangeLogDuplicates de le entité Synch. Gestion avancée des NAV codeunit (5301) comme suit :
Code existant
...ChangeLogEntry.SETCURRENTKEY("Table No.","Date and Time");
TempChangeLogEntry.RESET;
TempChangeLogEntry.DELETEALL;

IF ChangeLogEntry.FIND('+') THEN
REPEAT
IF ChangeLogEntry."Primary Key" <>TempChangeLogEntry."Primary Key" THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.SETRANGE("Primary Key",ChangeLogEntry."Primary Key");
IF NOT TempChangeLogEntry.FIND('-') THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.INIT;
TempChangeLogEntry := ChangeLogEntry;
TempChangeLogEntry.INSERT;
END;
END;
UNTIL ChangeLogEntry.NEXT(-1) = 0;

TempChangeLogEntry.RESET;
...

Code de remplacement
...ChangeLogEntry.SETCURRENTKEY("Table No.","Date and Time");
ChangeLogEntry.SETFILTER("Date and Time" , '>=%1', OSynchUserSetup."Last Synch. Time"); // Add this line.
TempChangeLogEntry.RESET;
TempChangeLogEntry.DELETEALL;

IF ChangeLogEntry.FIND('+') THEN
REPEAT
IF ChangeLogEntry."Primary Key" <>TempChangeLogEntry."Primary Key" THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.SETRANGE("Primary Key",ChangeLogEntry."Primary Key");
IF NOT TempChangeLogEntry.FIND('-') THEN BEGIN
TempChangeLogEntry.INIT;
TempChangeLogEntry := ChangeLogEntry;
TempChangeLogEntry.INSERT;
END;
END;
UNTIL ChangeLogEntry.NEXT(-1) = 0;

TempChangeLogEntry.RESET;
...

Conditions préalables

Vous devez disposer d’un des produits suivants est installé pour appliquer ce correctif :
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1
  • Microsoft Dynamics NAV 2009
  • Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1

Informations sur la suppression

Vous ne pouvez pas supprimer ce correctif.

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Remarque : Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.