Vous ne pouvez pas recevoir des e-mails sur un téléphone mobile dans un environnement Exchange Server 2010 à l’aide d’ActiveSync

S’applique à : Exchange Server 2010

Symptômes


Supposons que vous essayez de synchroniser un certain téléphone mobile sur une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2010 à l’aide d’ActiveSync. Dans ce cas, vous ne pouvez pas recevoir des e-mails sur le téléphone mobile. En outre, le téléphone mobile se bloque.

Cause


Ce problème se produit parce que ActiveSync envoie un élément ContentID vide pour un message électronique. Toutefois, certains téléphones portables ne peut pas traiter une valeur d’élément ContentID vide.

Résolution


Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif suivant :
2579150 Description du correctif cumulatif 4 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires


Pour plus d’informations sur l’élément ContentID , visitez le site Web Microsoft suivant :