Les vidéos ne sont pas lues dans Internet Explorer

S’applique à : Internet Explorer 9

Lorsque vous rencontrez des problèmes de lecture de vidéos dans Internet Explorer, ces problèmes peuvent être provoqués par un certain nombre de problèmes différents. Adobe Flash, Microsoft Silverlight ou Java permettent de lire la plupart des vidéos et ces plateformes nécessitent des modules complémentaires Internet Explorer pour assurer la lecture. En vous assurant que les dernières mises à jour sont installées pour Windows, Internet Explorer et les modules complémentaires d'Internet Explorer, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de lecture de vidéos.
Pour résoudre les problèmes de lecture de vidéos dans Internet Explorer, procédez comme suit. Tester le comportement de lecture après chaque étape, jusqu'à ce que le problème soit résolu.

1. Réinitialiser Internet Explorer

Utilisez la dernière version d’Internet Explorer pour votre système d’exploitation, puis appliquez les mises à jour applicables qui sont offertes par Windows Update.

2. Testez la vidéo dans l'affichage de compatibilité

Certains sites Web peuvent avoir été conçus pour des versions antérieures d'Internet Explorer. Passez à vue de compatibilité puis vérifiez si la lecture de la vidéo se fait correctement.

3. Assurez-vous que les modules complémentaires soient installés et activés

Assurez-vous que les modules nécessaires soient activés dans Internet Explorer. Pour cela, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils d'Internet Explorer, cliquez sur Options Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet Programmes, puis sur Gérer les modules complémentaires.
  3. Dans la liste des Modules complémentaires actuellement chargés, cliquez sur Exécuter sans autorisation.
  4. Recherchez les modules complémentaires suivants dans la liste qui s'affiche. Si l'un des modules complémentaires est répertorié, assurez-vous que l'État de chacun indique Activé.
    • Shockwave Active X Control
    • Shockwave Flash Object
    • Java Plug-in (plusieurs modules complémentaires possibles)
    • QuickTime Plug-in (plusieurs modules complémentaires possibles)
    • Lecteur Windows Media

4. Mise à jour vers le dernier module complémentaire

Mettez à jour vos modules complémentaires d’Internet Explorer vers la dernière version de Flash, Silverlight et Java. Il est possible que vous deviez désinstaller, puis réinstaller les modules complémentaires pour vous assurer que la dernière version s'exécute correctement. Microsoft fournit les informations de contacts tiers afin de vous aider à obtenir un support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

5. Désactivation du filtrage ActiveX et protection contre le Tracking

Si vous utilisez le filtrage ActiveX ou la protection contre le Tracking, certains jeux ou vidéos peuvent être désactivés.
vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de lecture de vidéos.

Procédure de dépannage avancé


Tester une vidéo en ligne en utilisant le mode de rendu logiciel Internet Explorer

L’accélération matérielle est une fonctionnalité d’Internet Explorer 9 et des versions ultérieures qui permet à Internet Explorer de déplacer le rendu des graphismes et du texte de l’unité centrale (UC) vers l’unité centrale graphique (UCG). Parfois, il est nécessaire d'activer ou de désactiver l'accélération matérielle pour rechercher des problèmes de compatibilité matérielle ou logicielle lors de l'affichage de certains sites Web. Pour désactiver l'accélération matérielle et utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu matériel pour afficher la page Web, cliquez sur le lien suivant pour afficher l'article sur le site Web de Microsoft :
2528233 Procédure d'activation ou de désactivation du rendu logiciel dans Internet Explorer 9

Obtention des derniers pilotes de périphérique

Les performances de jeu pouvant être affectées par les pilotes de périphérique, assurez-vous de disposer des derniers pilotes sur tout votre matériel. Pour plus d’informations sur le maintien de vos pilotes à jour, consultez les Liens recommandés pour mettre à jour les pilotes.

Remarque Vous pouvez également vous connecter au site Web du fabricant de l'ordinateur et installer les dernières mises à jour des pilotes de périphérique sur votre ordinateur, notamment les pilotes d'affichage graphique et de chipset.

Utilisation d'autres applications multimédia pour la lecture de vidéos

Si vous utilisez d'autres applications de lecture de contenu multimédia sur Internet Explorer pour lire des vidéos en ligne, vous pouvez vous reporter au site Web du fabricant pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de cette application et de tous les modules complémentaires nécessaires à Internet Explorer 9.

Ressources supplémentaires

Si ces étapes n'ont pas pu résoudre le problème, rendez-vous sur la Communauté Microsoft. Vous pouvez y rechercher des réponses ou poser des questions spécifiques à d’autres utilisateurs.

Si vous avez suivi la procédure décrite dans cet article et recherché des réponses sur les forums Réponses, mais que votre problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez contacter le support pour en savoir plus sur les options de support disponibles.

Références


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