Vous ne pouvez pas afficher les résultats du volet personnes dans Outlook

S’applique à : Microsoft Outlook 2010Outlook 2013

Symptômes


Lorsque vous essayez d’afficher des éléments de courrier dans le volet personnes dans Microsoft Outlook, le message d’erreur suivant s’affiche :
Aucun élément à afficher dans cet affichage.

Cause


Ce problème se produit lorsque l’attribut legacyExchangeDN de l’expéditeur contient une virgule sans séquence d’échappement.

Résolution


Important Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier celui-ci, sauvegardez le Registre pour restauration en cas de problèmes.
  1. Quittez toutes les applications Microsoft Office.
  2. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  3. Recherchez et cliquez sur la clé de Registre suivante :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
  4. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur valeur DWORD.
  5. Tapez MatchContactOnSenderAddress comme nom.
  6. Double-cliquez sur MatchContactOnSenderAddress.
  7. Entrez 1 pour les données de la valeur, puis cliquez sur OK.
  8. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter pour quitter l’Éditeur du Registre.