Recherche rapide de Microsoft Dynamics CRM 2011 varie entre le web et CRM pour Outlook

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2011Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

Symptômes


Lorsque vous effectuez une recherche rapide dans le client web Microsoft Dynamics CRM 2011 ou la 2011 de Microsoft Dynamics CRM pour Outlook, vous pouvez obtenir des résultats différents.

Par exemple, ouvrez l’entité compte et créer 3 comptes avec les noms de compte suivants :
  • « test de l’exemple 1 »
  • exemple 1"
  • « 1 exemple »
Dans ce scénario, si un utilisateur recherche recherche rapide CRM web client compte à l’aide de la chaîne « sample », la requête recherche avec une carte de circulation suffixe ajouté similaire à la recherche de « exemple * » et entraînerait le retour d’un enregistrement unique.

Toutefois, si l’utilisateur est recherché dans le Client Outlook à l’aide de la recherche rapide pour les comptes à l’aide de la chaîne « sample », la requête recherche avec un préfixe ajouté et suffixe génériques, similaire à la recherche de « * exemples * » et entraînerait le retour de tous les enregistrements de 3.

Cause


Dans Microsoft Dynamics CRM 4.0, la fonctionnalité de recherche produit le même résultat dans le Client Outlook et le Client Web, car la recherche a été gérée par le serveur CRM. Toutefois, étant donné que le client Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook offre la meilleure intégration avec Outlook, le client est en mesure de tirer parti des fonctionnalités intégrées de recherche de Microsoft Outlook, ce qui permet de la couverture de la recherche de développé.

Résolution


Le client web est capable de la fonctionnalité de recherche semblable à l’aide de substring, préfixe et suffixe génériques, ainsi que d’autres conditions à l’aide de la recherche avancée.

Pour émuler le comportement de recherche du client Outlook à partir du client web, vous devez saisir un « * » caractères au début de la chaîne de recherche.

La recherche avancée vous permet également de tirer parti de chaîne supplémentaire des conditions telles que Contains, égal à, commence par, se termine par, est pas contiennent des données, entre autres, qui peuvent être utilisées pour les chaînes de recherche.

Plus d'informations


Mise à jour cumulative 12 de Dynamics CRM 2011 et au-delà de modifier cette fonctionnalité afin que rapide se trouve dans le client CRM pour Outlook et le client web CRM rechercher à l’aide d’une logique similaire. Mise à jour de correctif cumulatif 12 et au-delà de résultat dans le client CRM pour Outlook à utiliser la vue définie de recherche rapide lors de l’exécution d’un rapide recherche plutôt que de rechercher dans les résultats de la vue actuelle.