Fonction de passe CHANGECOMPANY ne fonctionne pas dans Microsoft Dynamics NAV 2013

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes

La fonction passe CHANGECOMPANY ne fonctionne pas dans Microsoft Dynamics NAV 2013.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web Microsoft suivant :Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web Microsoft suivants :

PartenairesClientsDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.

Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.


Comment faire pour installer un correctif de la plateforme Microsoft Dynamics NAV

Les correctifs de la plateforme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif de Microsoft Dynamics NAV, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec les fichiers du correctif. Pour ce faire, procédez comme suit.

Étape 1 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server, remplacez les fichiers en utilisant les fichiers de correctif logiciel.
Liste des fichiers

Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :
  1. Arrêtez le service Microsoft Dynamics NAV Server.
  2. Copiez les fichiers dans le dossier NST à partir des fichiers que vous avez téléchargé.
  3. Collez les fichiers dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server. Le de Microsoft Dynamics NAV Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\70\Service
  4. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.
  5. Démarrez le service Microsoft Dynamics NAV Server.

Étape 2 : Remplacer les fichiers dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV personnalisé (Windows)

Dans l’installation du client personnalisé Microsoft Dynamics NAV, remplacer les fichiers en utilisant les fichiers de correctif logiciel.
Liste des fichiers

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :
  1. Fermez le client personnalisé Microsoft Dynamics NAV.
  2. Copiez les fichiers dans le dossier RTC à partir des fichiers que vous avez téléchargé.
  3. Collez les fichiers dans le répertoire d’installation client personnalisé Microsoft Dynamics NAV. Le client personnalisé Microsoft Dynamics NAV est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program (x64) de fichiers \Microsoft Dynamics NAV\70\RoleTailored Client
  4. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Remarque Ces étapes doivent être suivies pour chaque client personnalisé Microsoft Dynamics NAV (Windows).

Étape 3 : Remplacer les fichiers dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV Web

Si vous avez installé le client Microsoft Dynamics NAV Web, remplacez les fichiers dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV Web en utilisant les fichiers de correctif logiciel.
Liste des fichiers

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :
  1. Fermez le client Web de Microsoft Dynamics NAV.
  2. Copiez les fichiers dans le dossier CLIENT WEB à partir des fichiers que vous avez téléchargé.
  3. Collez les fichiers dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Web client. Le client Web de Microsoft Dynamics NAV est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\70\Web Client
  4. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Remarque Ces étapes doivent être suivies pour chaque client Web de Microsoft Dynamics NAV.

Étape 4 : Remplacer les fichiers dans l’installation de l’intégration de Microsoft Office Outlook

Si vous avez Microsoft Office Outlook Integration est installé, remplacez les fichiers dans l’installation de l’intégration de Microsoft Office Outlook en utilisant les fichiers de correctif logiciel.
Liste des fichiers

Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit :
  1. Copiez les fichiers dans le dossier OUTLOOK à partir des fichiers que vous avez téléchargé.
  2. Collez les fichiers dans le répertoire de l’intégration de Microsoft Office Outlook. Intégration de Microsoft Office Outlook est habituellement installée dans le répertoire suivant :
    C:\Program (x64) de fichiers \Microsoft Office\Office xx

    Remarque L’espace réservé xx représente la version de Microsoft Office que vous avez installée.
  3. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire d’installation.
  4. Copiez le fichier suivant à partir des fichiers que vous avez téléchargé :
    Microsoft.Dynamics.NAV.OLSync.NAVSyncAddIn.dll
  5. Collez le fichier dans les dossiers de langue dans le répertoire de l’intégration de Microsoft Office Outlook. Les dossiers de langue sont installés dans les répertoires suivants :
    C:\Program (x64) de fichiers \Microsoft Office\Office\xx-XX

    Remarque L’espace réservé xx-XX représente la version de langue, par exemple, en-US.

Étape 5 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV automatisé données Capture System (ADCS)

Si vous avez automatisé données Capture System (ADCS) installé, remplacez les fichiers suivants dans l’installation du système de Capture automatique de données en utilisant les fichiers de correctif logiciel.
Liste des fichiers

Pour remplacer les fichiers, procédez comme suit :
  1. Copiez les fichiers dans le dossier ADCS à partir des fichiers que vous avez téléchargé.
  2. Collez les fichiers dans le répertoire d’installation de système de Capture de données automatique. Système de Capture automatique de données est généralement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program (x64) de fichiers \Microsoft Dynamics NAV\70\Automated système de saisie
  3. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Conditions préalables

Vous devez disposer de Microsoft Dynamics NAV 2013 est installé pour appliquer ce correctif.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Remarque Il s’agit d’un article de « Dernière minute » créé directement à partir de l’organisation de support technique de Microsoft. Les informations contenues dans ce document sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes nouveaux. En raison de la rapidité de leur mise à disposition, les documents peuvent contenir des erreurs typographiques et peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Consultez les Conditions d’utilisation pour d’autres considérations.
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ID d'article : 2822033 - Dernière mise à jour : 31 janv. 2017 - Révision : 2

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