Office 2013 ou erreur d’installation Office 365 « un problème »

Ce problème se produit généralement si une deuxième installation d’Office a été démarrée avant la fin de la première installation, ou si vous avez redémarré votre ordinateur avant la fin de l’installation d’Office en cours.

Pour résoudre ce problème, exécutez une réparation d’Office en ligne.

  1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration, puis cliquez sur programmes et fonctionnalités.
  2. Cliquez sur votre programme Microsoft Office, puis cliquez sur Modifier.
  3. Sélectionnez Réparer en ligne, puis cliquez sur Réparer.
Une fois le processus de réparation en ligne terminée, vous devez être en mesure d’utiliser vos applications Office 2013.
  1. À partir de l’écran de démarrage, tapez Control Panel, puis appuyez ou cliquez sur le panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
  2. Sélectionnez votre programme Microsoft Office, puis cliquez sur Modifier.
    Uninstall Office 2013 Office 365
  3. Sélectionnez Réparer en ligne, puis cliquez sur Réparer.
Une fois le processus de réparation en ligne est terminée, il se peut que vous devez être en mesure d’utiliser vos applications Office 2013.

Si la ligne de réparation ne résout pas ce problème ou si vous ne voyez pas d’Office 365 ou Office 2013 dans programmes et fonctionnalités, procédez comme suit :
  1. Supprimer Office 2013 ou Office 365 à l’aide de la commande suivante Fix it outil :


    Important : la boîte de dialogue Téléchargement de fichier s’affiche en bas de la fenêtre Internet Explorer. Lorsque vous téléchargez le correctif, vous devez cliquer sur Enregistrer dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier . Lorsque le téléchargement est terminé, cliquez sur Ouvrir le dossier, recherchez le fichier (son nom doit commencer par « O15CTRRemove ») et puis double-cliquez sur le fichier pour exécuter le correctif il. Si vous cliquez sur Ouvrir, peut avoir des problèmes lors de l’exécution du correctif il.
    FixIt Package
  2. Redémarrez l'ordinateur.
  3. Réinstallez Office 2013 ou Office 365. Pour réinstaller Office 365, procédez comme suit :
    1. Accédez à http://www.office.com/myaccountet puis connectez-vous à votre compte avec l’abonnement à Office 365.
    2. Cliquez sur installer pour installer Office 365. La réinstallation d’Office 365 sur le même ordinateur ne diminue pas le nombre d’installations disponibles.

      Install Office 365

Propriétés

ID d'article : 2827031 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 2

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