Le serveur WSUS ne peut pas se connecter à Windows Update avec Windows Server 2012

Symptômes

Considérez le scénario suivant :
  • Vous avez un serveur Windows Server Update Services (WSUS) qui exécute Windows Server 2012.
  • Il existe un proxy authentifié requis en cours d’exécution dans l’environnement.
  • Vous activez le paramètre utiliser les références d’utilisateur pour se connecter au serveur proxy ainsi que le nom d’utilisateur, domaine et mot de passe fourni dans la console WSUS.
Dans ce scénario, la synchronisation WSUS est effectue avec succès. Cependant, le serveur WSUS ne peut pas se connecter à Windows Update pour télécharger les mises à jour requises.

Remarque : Ce problème affecte également le déploiement de Microsoft System Center Configuration Manager et les Services Client de Forefront.

Cause

Ce problème se produit car le système efface les informations d’identification réseau stockées lorsque vous activez le paramètre utiliser les références d’utilisateur pour se connecter au serveur proxy . Par conséquent, il est impossible de se connecter à Windows Update.

Résolution

Ce correctif est également disponible au Catalogue Microsoft Update.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.


Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
Informations sur les fichiers

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Les produits tiers dont traite cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute forme de garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires
Propriétés

ID d'article : 2838998 - Dernière mise à jour : 26 janv. 2017 - Révision : 1

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