Vous êtes invité à enregistrer les modifications apportées au modèle global Normal.dot ou Normal.dotm ou normal.dot chaque fois que vous quittez Word

S’applique à : Produits Office

Résumé


Lorsque vous quittez Word, vous pouvez être invité à toujours enregistrer les modifications apportées à votre modèle global, Normal.dot. ou le premier Normal.dotm, vous pouvez désactiver l’invite et Word enregistrera automatiquement les modifications apportées, mais peut encore avoir un problème. Deuxièmement, votre modèle Normal.dot ou Normal.dotm peut être infecté par un virus de macro. Pour résoudre ce problème, vous devez installer ou mettre à jour de votre logiciel antivirus sur votre ordinateur. Troisièmement, vous pouvez avoir un complément qui est à l’origine de ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez déterminer quel complément provoque le problème et le supprimer des dossiers de démarrage Office ou Word.

Symptômes


Chaque fois que vous quittez Word, le message suivant s’affiche :

Modifications ont été apportées qui affectent le modèle global, Normal.dot. Voulez-vous enregistrer ces modifications ?

Cause


Ce problème peut se produire pour les raisons suivantes.

Cause 1 : Case à cocher « Demander d’enregistrer le modèle Normal » est sélectionnée.

Ce message s’affiche si la case à cocher Confirmer l’enregistrement du modèle Normal est sélectionnée.
 

Solution de contournement

Pour désactiver ce message, procédez comme suit.

Important Si vous désactivez ce message dans Word, peuvent encore avoir un problème. Word enregistrera automatiquement les modifications apportées à votre modèle global, Normal.dot ou Normal.dotm, mais vous ne serez pas invité. Vous devrez peut-être encore effectuer les autres étapes répertoriées dans cet article.

Si vous utilisez Microsoft Office Word 2003 ou une version antérieure de Word :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Options

    Microsoft Word
     
  2. Sous l’onglet enregistrement , désactivez la case à cocher Confirmer l’enregistrement du modèle Normal .

    Options dialog box
Si vous utilisez Microsoft Office Word 2007 :
  1. Dans le coin supérieur gauche de l’écran, cliquez sur le bouton Office .
  2. Dans la zone à droite de la zone de liste déroulante, cliquez sur Options Word.
  3. Dans la page Options Word, cliquez sur Options avancées dans le menu de gauche.
  4. Utilisez la barre de défilement pour faire défiler jusqu'à la section Enregistrer .
  5. Dans la section Enregistrer , désactivez la case à cocher Demander avant d’enregistrer le modèle Normal .

Cause 2 : Un complément installé ou une macro installée modifie le modèle global Normal.dot ou Normal.dotm

Vous pouvez recevoir le message répertorié dans la section « Symptômes » si un complément ou une macro sur votre ordinateur a modifié le modèle Normal.dot ou Normal.dotm. Les compléments qui sont connus pour provoquer ce problème sont les suivantes :
  • Stamps.com Affranchissement Internet
  • Complément Works Suite pour Microsoft Word
Un complément installé dans Word peut ajouter un ou plusieurs des éléments suivants sur votre ordinateur :
  • Fichier de bibliothèque WLL
  • Modèles
  • Le complément COM
  • Macros automatiques

Solution de contournement

Comment faire pour supprimer des compléments WLL et des modèles dans les dossiers de démarrage d’Office et de Word

Lorsque vous démarrez Word, Word charge automatiquement les modèles et compléments qui se trouvent dans les dossiers de démarrage. Les problèmes de Word peuvent résulter de conflits ou de problèmes avec un complément. Pour déterminer si un élément dans un dossier de démarrage est à l’origine du problème, vous pouvez vider le dossier temporairement.

Word charge des éléments à partir du dossier de démarrage d’Office et du dossier Démarrage de Word. Pour supprimer des éléments des dossiers démarrage, procédez comme suit :
  1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous utilisez Word comme éditeur de messagerie électronique, assurez-vous de quitter également Outlook.
  2. Sur votre bureau Windows, double-cliquez sur Poste de travail, puis recherchez le dossier Démarrage d’Office. L’emplacement par défaut est :
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Startup
    Remarque Pour Office 2000 et versions antérieures, le dossier Office est Office. Pour Office XP, le dossier Office est Office10. Pour Office 2003, le dossier Office est Office11.
  3. Faites glisser chaque élément du dossier Démarrage vers le bureau. (Ou créez un dossier sur votre bureau et faites glisser chaque élément vers ce nouveau dossier.)


    Remarque Pour créer un nouveau dossier sur le bureau, cliquez sur une zone vide du bureau, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur dossier.
  4. Recherchez le dossier Démarrage de Word, puis faites glisser chaque élément du dossier Démarrage vers le bureau. (Ou créez un dossier sur votre bureau et faites glisser chaque élément vers ce nouveau dossier.) L’emplacement par défaut du dossier Démarrage de Word dépend du système d’exploitation.


    Sur Microsoft Windows 98 et Windows Millennium Edition sans profils activés, l’emplacement est :
    C:\Windows\Application Data\Microsoft\Word\Startup
    Sur Windows 98 et Windows Millennium Edition avec les profils activés ou sur Windows NT 4.0, l’emplacement est :
    C:\Windows\user name\Application Data\Microsoft\Word\Startup
    Sur Windows 2000, Windows XP et Windows Server 2003, l’emplacement est :
    \Application Data\Microsoft\Word\Startupnom d’utilisateurC:\Documents and Settings\
  5. Démarrez Word.

    Si vous ne pouvez plus reproduire le problème et que vous avez supprimé plusieurs éléments dans les dossiers démarrage, vous pouvez essayer d’isoler le problème en rajoutant les fichiers dans le dossier Startup approprié, un par un. Essayez de reproduire le problème après chaque addition pour déterminer le fichier qui provoque le problème.
Comment faire pour supprimer des compléments COM

Les compléments COM peuvent être installés dans n’importe quel emplacement. Les compléments COM sont installés par des programmes qui interagissent avec Word. Pour afficher la liste des compléments COM installés, procédez comme suit :

Si vous utilisez Word 2003 ou une version antérieure de Word :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur Personnaliser.

    Microsoft Word
     
  2. Cliquez sur l’onglet Commandes .

    Customize dialog box
     
  3. Sous l’onglet commandes , cliquez sur Outils dans la liste catégories .

    Commands tab
     
  4. Utilisez la souris pour faire glisser la commande Compléments COM vers une barre d’outils.

    COM Add-Ins command
     
  5. Cliquez sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue Personnaliser .

    Customize dialog box
     
  6. Cliquez sur le nouveau bouton Compléments COM pour afficher les compléments COM qui sont chargés avec Word.

    COM Add-Ins dialog box
Si des compléments sont répertoriés dans la boîte de dialogue Compléments COM , désactivez temporairement chacun des compléments. Pour ce faire, désactivez la case à cocher de chaque complément COM répertorié, puis cliquez sur OK. Lorsque vous redémarrez Word, Word démarre sans charger les compléments COM que vous avez désactivés.

Si le problème est résolu après avoir désactivé les compléments COM, un des compléments COM répertoriés est la cause du problème. Si vous avez plusieurs compléments COM sont répertoriés, vous souhaiterez déterminer celui qui provoque le problème spécifique. Pour ce faire, réactivez les compléments COM un à la fois et puis redémarrez Word.

Si vous utilisez Word 2007 :
  1. Dans le coin supérieur gauche de l’écran, cliquez sur le bouton Office .
  2. Dans la zone à droite de la zone de liste déroulante, cliquez sur Options Word.
  3. Dans la page Options Word, cliquez sur macros complémentaires dans le menu de gauche.
  4. En bas de la page, sélectionnez compléments COM dans la gérer : menu déroulant liste, puis cliquez sur OK.

    Remarque Si des compléments sont répertoriés dans la boîte de dialogue Compléments COM , désactivez temporairement chacun d’eux. Pour ce faire, désactivez la case à cocher de chaque complément COM répertorié. Puis, cliquez sur OK. Lorsque vous redémarrez Word, Word démarre sans charger les compléments COM que vous avez désactivés.

    Si le problème est résolu après avoir désactivé les compléments COM, un des compléments COM est la cause du problème. Si vous avez plusieurs compléments COM sont répertoriés, vous souhaiterez déterminer celui qui provoque le problème spécifique. Pour ce faire, réactivez les compléments COM un à la fois et puis redémarrez Word.
Comment faire pour supprimer des macros automatiques Word

Certaines macros portent des macros « automatiques ». Ces macros automatiques s’exécutent automatiquement au démarrage de Word. Le tableau suivant répertorie ces macros automatiques. Pour démarrer Microsoft Word sans exécuter les macros automatiques, maintenez la touche MAJ ENFONCÉE pendant que vous démarrez Word. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, pointez sur programmes, puis maintenez la touche MAJ ENFONCÉE et cliquez sur Microsoft Word.
Macro Emplacement de stockage S’exécute automatiquement
AutoExec Dans le modèle Normal ou dans un complément global Lorsque vous démarrez Word
AutoNew Dans un modèle Lors de la création d’un nouveau document basé sur le modèle
AutoOpen Dans le document ou le modèle Lorsqu’un document basé sur le modèle ou contenant la macro est ouvert.
AutoClose. Dans le document ou le modèle Lorsqu’un document basé sur le modèle ou contenant la macro est fermé
AutoExit Dans le modèle Normal ou dans un complément global Lorsque vous quittez Word
Word identifie les macros dont le nom commence par « Auto » comme des macros qui s’exécute automatiquement lors de la situation, à laquelle il s’applique. Vous pouvez empêcher temporairement une macro automatique de s’exécuter en maintenant la touche MAJ ENFONCÉE lors de l’exécution de l’action qui entraîne l’exécution de la macro. Par exemple, pour empêcher une macro AutoOpen de s’exécuter, maintenez la touche MAJ pendant que vous ouvrez un document ou un modèle.

Si le problème est résolu en maintenant la touche MAJ ENFONCÉE lorsque vous démarrez Word ou lorsque vous effectuez une action dans Word, comme l’ouverture d’un document, le problème est une macro automatique. Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

Si vous utilisez Word 2003 ou une version antérieure de Word :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.

    Start menu
     
  2. Dans la zone Ouvrir , tapez winword, puis cliquez sur OK.

    Run dialog box
     
  3. Dans le menu Outils , pointez sur Macro, puis cliquez sur Macros.

    Microsoft Word
     
  4. Dans la boîte de dialogue Macros , une liste de macros peut apparaître. Si une macro répertoriée commence par « Auto », vous souhaiterez peut-être supprimer cette macro. Pour supprimer une macro automatique, cliquez sur la macro, puis cliquez sur
    Supprimer.

    Macros dialog box

    Remarque Une macro automatique peut avoir été ajoutée par un complément Word. Pour identifier le modèle contenant la macro automatique, modifiez les Macros dans
    zone en un modèle répertorié. Après avoir identifié le modèle contenant la macro automatique, vous souhaiterez peut-être supprimer ce modèle de votre ordinateur. Suppression d’un modèle qui a été ajouté par un complément, Word peut réduire ou d’arrêter fonctionnalité du complément.
  5. Cliquez sur Annuler ou sur Fermer pour fermer la boîte de dialogue Macros .
  6. Dans le menu fichier , cliquez sur Quitter pour quitter Microsoft Word.

    Microsoft Word
Si le problème est résolu après le redémarrage de Word, la macro automatique était le problème.


Si vous utilisez Word 2007 :
  1. Dans le coin supérieur gauche de l’écran, cliquez sur le bouton Office .
  2. Dans la zone à droite de la zone de liste déroulante, cliquez sur Options Word.
  3. Dans la page Options Word, cliquez sur standard dans le menu de gauche.
  4. Dans la section options courantes à utiliser avec Word , activez la case à cocher Afficher l’onglet Développeur dans le ruban , puis cliquez sur OK.
  5. En haut de la fenêtre Word, cliquez sur l’onglet développeur .
  6. Sous l’onglet développeur , cliquez sur Macros dans le groupe de codes .

    Dans la boîte de dialogue Macros , une liste de macros peut apparaître. Si une macro répertoriée commence par « Auto », vous souhaiterez peut-être supprimer cette macro. Pour supprimer une macro automatique, cliquez sur la macro, puis cliquez sur
    Supprimer.

    Remarque Une macro automatique peut avoir été ajoutée par un complément Word. Pour identifier le modèle contenant la macro automatique, modifiez les Macros dans
    zone en un modèle répertorié. Après avoir identifié le modèle contenant la macro automatique, vous souhaiterez peut-être supprimer ce modèle de votre ordinateur. Suppression d’un modèle qui a été ajouté par un complément, Word peut réduire ou d’arrêter fonctionnalité du complément.

Cause 3 : Word est infecté par un virus de macro

Ce problème peut se produire si votre ordinateur est infecté par un virus qui modifie le modèle global (Normal.dot ou Normal.dotm). Afin d’éviter l’infection par des virus, conservez votre logiciel antivirus et votre antivirus mis à jour avec les dernières versions de définitions. Demandez à votre fournisseur de logiciel antivirus pour plus d’informations.

Pour plus d’informations sur la façon de contacter votre fournisseur de logiciel antivirus, cliquez sur le numéro approprié dans la liste suivante pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
65416 du matériel et logiciels informations de contact, A-K

60781 du matériel et logiciels des coordonnées, L-P

60782 du matériel et logiciels des coordonnées, Q-Z
Pour plus d’informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :

233396 comment réduire les risques d’infection par les virus de macro
211607 Forum aux questions sur les virus de macro Word
 

 

Références


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