Résolution des problèmes liés à Windows Defender

S’applique à : Windows Vista Édition IntégraleWindows Vista Édition Familiale PremiumWindows Vista Entreprise

Auteur :


Raghu Boddu MVP

EXCLUSION DE CONTENU COMMUNAUTAIRE SOLUTIONS


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RÉSUMÉ


Cet article fournit des informations pour résoudre les problèmes liés à l’application Windows Defender.

SYMPTÔMES


Windows Defender est un nouveau programme de sécurité qui protège votre ordinateur contre les logiciels espions et d’autres logiciels indésirables. Ce programme fonctionne sous Windows XP & Vista. Vous pouvez rencontrer divers problèmes avec l’application Microsoft Windows Defender. Cet article décrit les divers problèmes liés aux procédures de dépannage.

Règlement


Impossible de démarrer le programme Windows Defender dans Windows XP : Au démarrage de Windows XP, le message d’erreur « Impossible de démarrer le service Windows Defender » peut s’afficher. Ce problème se produit si certaines entrées du Registre sont endommagées. Le redémarrage du service à partir de la console de service risque également de demander le même message d’erreur. Pour résoudre ce problème, il est possible que vous deviez désinstaller et réinstaller Windows Defender. Suivez les étapes décrites ci-dessous : 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur panneau de configuration. 2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes. 3. Cliquez sur Windows Defender, puis sur supprimer.   Cette opération a pour désinstaller Windows Defender. Vous pouvez télécharger et réinstaller la version mise à jour à partir du lien suivant : Impossible de désinstaller Windows Defender dans XP : ce problème se produit en raison de la bibliothèque de dll endommagée. Pour résoudre ce problème, téléchargez et exécutez l’utilitaire Microsoft Installer CleanUp. Téléchargez-le à partir du lien suivant : vous pouvez également essayer de désinstaller le programme Windows Defender en exécutant l’option de commande désinstaller à partir de Run. Cliquez sur Démarrer, tapez exécuter, puis tapez ce qui suit : msiexec/Uninstall Windowsdefender. msi/quiet/log Uninstall. log Remarque : cette méthode ne fonctionne que dans Windows XP et n’est pas applicable pour Windows Vista.  Résolution des erreurs de code avec le programme Windows Defender : Lors de la mise à jour automatique des définitions de Windows Defender, il est possible que vous ayez des erreurs de code différentes. Le problème est dû à un certain paramètre de Windows Update. Suivez les étapes décrites ci-dessous pour résoudre le même : 1. Cliquez sur Démarrer, tous les programmes, Windows Update. Si le moteur de mise à jour vous permet d’effectuer la mise à jour de Microsoft, vous devez le remplacer par Windows Update. 2. Cliquez sur l’option modifier les paramètres dans le volet gauche 3. Décochez la case « utiliser Microsoft Update ». Cela devrait résoudre le problème. Si le problème persiste, suivez les étapes décrites dans les Articles de la base de connaissances suivants : vous pouvez également télécharger et installer manuellement les définitions Windows Defender. Pour plus d’informations sur la version de votre système d’exploitation Windows, consultez le lien ci-dessous et téléchargez 32-bit ou 64 sur la base de la version de votre système d’exploitation Windows : il est impossible de procéder à une analyse de vérification de l’ordinateur. Rendez-vous sur : cette option supprime les logiciels espions et les logiciels malveillants du système et vous permet de poursuivre votre tâche. Windows Defender a arrêté le message « service a arrêté » lors du lancement de l’application : Si vous utilisez un logiciel de logiciels espion/logiciel malveillant tiers, il est possible que le service Windows Defender soit désactivé. Pour relancer le service Windows Defender, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer, puis tapez exécuter. (Vous pouvez également utiliser la touche Win + R). deuxième. Tapez services. msc3. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Defender service, puis cliquez sur Démarrer. Pour arrêter l’application Windows Defender, vous pouvez suivre les mêmes étapes et les arrêter.  Toutefois, si vous ne voulez pas utiliser le programme, définissez le type de démarrage sur « manuel » dans les propriétés services. Cliquez avec le bouton droit sur Windows Defender, puis cliquez sur Propriétés pour afficher l’option. Windows Defender prend beaucoup de temps pour effectuer une analyse complète : Ce problème survient en raison de fichiers Internet temporaires, de cookies et d’autres fichiers Applog. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de supprimer tous ces fichiers avant de planifier une analyse complète. Vous pouvez également mettre à jour le Pack de définitions avant de procéder à une analyse complète pour supprimer les derniers logiciels espions. Rapport d’informations sur les logiciels espions à Microsoft : vous pouvez signaler l’identité de tout logiciel espion à Microsoft. Pour plus d’informations, consultez le lien suivant :