Lorsque vous vous connectez au site Web Windows Update à l’aide de la version 64 bits d’Internet Explorer, la version 32 bits d’Internet Explorer s’ouvre dans une version x64 de Windows

S’applique à : Microsoft Windows Server 2003 Datacenter x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 Enterprise x64 EditionMicrosoft Windows Server 2003 Standard x64 Edition

Symptômes


Lorsque vous vous connectez au site Web Microsoft Windows Update à l’aide de la version 64 bits de Microsoft Internet Explorer, le message suivant s’affiche :
Nous vous remercions de votre intérêt pour Windows UpdateWe vous devez ouvrir une version 32 bits d’Internet ExplorerYou peut toujours installer des mises à jour pour votre version 64 bits de Windows. Toutefois, vous devez utiliser une version 32 bits du navigateur pour afficher le site Web.
Si vous cliquez sur ouvrir, la version 32 bits d’Internet Explorer s’ouvre, et la mise à jour de Windows se poursuit. Le message suivant s’affiche dans la fenêtre Internet Explorer 64 bits :
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Windows UpdatePlease fermer ce navigateur la fenêtre du navigateur 32 bits est désormais affichée sur le site Web de la mise à jour.

Cause


Ce comportement se produit parce que Windows Update utilise les contrôles ActiveX 32 bits. C’est pourquoi Windows Update nécessite un navigateur 32 bits pour fonctionner correctement. Si vous accédez à Windows Update à l’aide de la version 64 bits d’Internet Explorer dans les versions x64 de Windows, le message suivant s’affiche dans la section « symptômes ». La version 32 bits d’Internet Explorer est démarrée et ouvre le site Web de Windows Update.

Informations supplémentaires


Support technique pour les éditions 64 bits de Windows

Le fabricant de votre matériel fournit une assistance technique et une assistance technique pour les éditions Microsoft Windows x64. Le fabricant de votre matériel fournit une assistance technique, car une édition x64 de Windows est incluse dans votre matériel. Le fabricant de votre matériel peut avoir personnalisé l’installation de Windows x64 Edition avec des composants uniques. Les composants uniques peuvent inclure des pilotes de périphériques spécifiques ou des paramètres facultatifs ayant pour but d'optimiser les performances du matériel. Microsoft vous fournira une assistance raisonnable si vous avez besoin d’une aide technique sur votre édition x64 Windows. Toutefois, vous devrez peut-être contacter directement le fabricant de votre matériel. Votre fabricant dispose d’une meilleure qualification pour prendre en charge le logiciel que votre fabricant a installé sur le matériel. Pour obtenir des informations sur le produit Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64, visitez le site Web de Microsoft suivant : Pour obtenir des informations sur les produits Microsoft Windows Server 2003 x64, visitez le site Web de Microsoft suivant :