Résoudre de mauvaise qualité du son dans une conversation de Messenger à l’aide de votre LifeCam

S’applique à : LifeCam NX-6000LifeCam VX-1000

Symptômes


LifeCam Microsoft avec MSN Messenger ou de Windows Live Messenger vous permet d’effectuer un appel vidéo. Dans ce scénario, vous entendez un des perturbations de bruit suivantes :
  • Échos
  • Son de bourdonnement
  • Son statique
  • Bruit

Cause


Ce problème se produit lorsqu’une des conditions suivantes est remplie :
  • Les haut-parleurs ou les niveaux de microphone ne sont pas définies correctement.
  • Le paramètre de casque est sélectionné lorsque vous n’utilisez pas un casque d’écoute.
  • Les haut-parleurs sont trop près du microphone.
  • Il existe plus d’un microphone.
En outre, le microphone est extrêmement sensible. Par conséquent, le microphone peut-être être affecté par des sources de rayonnement suivantes :
  • Proximité du microphone et un des périphériques électroniques suivantes :
    • Routeur sans fil
    • Haut-parleur
    • Télévision
    • Moniteur de l’ordinateur
  • RAYONNEMENT à partir des sources électriques ou points électriques. Tubes fluorescents peuvent également provoquer ce problème.
  • Correctement mise à la terre de connexions de l’ordinateur

  • Bourdonnement son provenant des haut-parleurs de l’ordinateur
  • Bourdonnement son lorsque LifeCam est placé à côté du moniteur CRT

Résolution


Définir les niveaux audio

  1. Dans la fenêtre de conversation vidéo, cliquez sur tableau de bord LifeCam, cliquez sur l’onglet paramètres, puis cliquez sur Paramètres Audio/vidéo sous Paramètres de LifeCam.
  2. Suivez les instructions de l’Assistant pour ajuster les paramètres de haut-parleur, paramètres du microphone et LifeCam.

    Remarques
    • Dans les paramètres des haut-parleurs, assurez-vous que le volume des haut-parleurs n’est pas trop élevé. En outre, assurez-vous que le paramètre de casque est correct.
    • Dans les paramètres du microphone, vérifiez que le niveau du microphone est défini convenablement. L’indicateur de niveau du microphone ne doit pas être défini sur le niveau de rouge.

Déplacer les haut-parleurs

Déplacer les haut-parleurs du microphone. En outre, demandez le contact d’appel vidéo pour ajuster les haut-parleurs qui l’utilise.

Désactiver le microphone

Si vous utilisez le microphone de la caméra ou le microphone casque, désactiver le microphone que vous utilisez, ou désactiver le volume de la ligne. Pour ce faire, procédez comme suit.

Pour Windows Vista ou Windows 7

  1. Cliquez sur Démarrer Start button , entrez mmsys.cpl dans la zone Rechercher , puis cliquez sur mmsys.cpl dans la liste programmes . Si vous êtes invité à spécifier un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe, ou cliquez sur Continuer.
  2. Cliquez sur l’onglet enregistrement .
  3. Sélectionnez le microphone que vous souhaitez dans la liste des périphériques d’enregistrement, puis cliquez sur Définir par défaut.
  4. Dans la liste des périphériques d’enregistrement, avec le bouton droit Dans la ligne, cliquez sur désactiver, puis cliquez sur OK.

Pour Windows XP

  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.
  2. Tapez la commande suivante dans la zone Ouvrir , puis appuyez sur ENTRÉE :
    mmsys.cpl
  3. Cliquez sur l’onglet Audio .
  4. Dans la zone d’enregistrement audio , sélectionnez le microphone que vous souhaitez dans la liste périphérique par défaut .
  5. Cliquez sur le Volume dans la zone d’enregistrement audio .
  6. Cliquez pour décocher la case Muet pour la Ligne.

    Remarque Les noms des contrôles de volume différent pour l’enregistrement audio diffèrent d’une carte son à l’autre.
  7. Dans le menu Options , cliquez sur Quitter, puis cliquez sur OK.

Vérifiez l’alimentation de l’ordinateur portable

Si vous utilisez un ordinateur portable qui est connecté à l’alimentation via l’adaptateur d’alimentation CA, déterminez si le connecteur d’alimentation est toujours à l’origine des statiques :
  • Débranchez l’adaptateur secteur et la batterie d’ordinateur portable permet d’exécuter l’ordinateur portable. Si le problème statique persiste même lorsque l’ordinateur portable fonctionne sur batterie, vous devrez peut-être l’ordinateur portable de service.
  • S’il n’existe aucun problème statique lorsque l’ordinateur portable fonctionne sur batterie, essayez de vous connecter à l’ordinateur portable une prise différente dans une autre pièce ou un bâtiment. Par exemple, essayez de vous connecter à l’adaptateur d’alimentation ordinateur portable dans un bureau ou un ami. Il s’agit pour déterminer si les prises de courant de votre maison ont des fuites.