Microsoft Dynamics NAV 5.0 cesse de répondre si vous sélectionnez la dernière session dans la boîte de dialogue de Sessions de base de données

S’applique à : Microsoft Dynamics NAV 5.0

Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV 5.0 pour les pays suivants et les paramètres régionaux de langue.

Symptômes


Si vous sélectionnez la dernière session dans la boîte de dialogue de Sessions de base de données , Microsoft Dynamics NAV 5.0 cesse de répondre. Ce problème se produit si vous exécutez le programme Microsoft SQL Server Option pour CSIDE « Client ».

Résolution


Un correctif pris en charge est désormais disponible auprès de Microsoft. Le correctif résout le problème qui est décrit dans cet article. Appliquez le correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Pour résoudre ce problème immédiatement, contactez le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits connexes obtenir le correctif. Vous pouvez ouvrir une session sur le site de Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Vous pouvez également contacter le Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés par téléphone au (888) 477-7877.

Remarque Dans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.



Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif de Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour à partir d’un Support technique pour Microsoft Dynamics, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Vous devez ensuite fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.

Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers.

Si vous avez installé le client Microsoft Dynamics NAV, vous devez remplacer les fichiers suivants dans l’installation du client Microsoft Dynamics NAV.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Ndbcs.dll5.0.24917.01,414,60816-Jul-200721:08x86
Remarque Le client Microsoft Dynamics NAV est généralement installé dans le dossier suivant :
C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client
Remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Fermez Microsoft Dynamics NAV.
  2. Recherchez le dossier d’installation du client Microsoft Dynamics NAV.
  3. Copiez le fichier que vous avez téléchargé.
  4. Collez le fichier que vous avez téléchargé dans le dossier d’installation de client Microsoft Dynamics NAV.
  5. Dans la boîte de dialogue Confirmer le remplacement du fichier , cliquez sur Oui pour remplacer le fichier dans le dossier d’installation.

État


Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft