Message d’erreur lorsque vous utilisez l’outil Sysprep sur un ordinateur Windows Vista : « une erreur irrécupérable s’est produite lors sysprep l’ordinateur »

S’applique à : Windows Vista Entreprise 64 bitsWindows Vista Édition Familiale Basique 64 bitsWindows Vista Édition Familiale Premium 64 bits

Symptômes


Lorsque vous utilisez l’outil de préparation système (Sysprep) sur un ordinateur Windows Vista, le message d’erreur suivant s’affiche :

Une erreur irrécupérable s’est produite lors de la tentative de sysprep, la machine.
En outre, un message d’erreur semblable au suivant est enregistré dans le fichier Setuperr.log :

Date
Heure, erreur [0x0f0073] SYSPRP RunExternalDlls:Not est en cours d’exécution DLL ; l’ordinateur est dans un état non valide ou de résultat n’a été mise à jour de l’état enregistré, dwRet = 31

Cause


Ce message d’erreur est conçu pour empêcher le déploiement d’une image endommagée. Lorsque vous exécutez l’outil Sysprep, sa progression est suivie par l’intermédiaire de chacune des phases de Sysprep. Sysprep n’a pas un moyen de restaurer lorsqu’il rencontre des erreurs.

Résolution


Lorsque vous rencontrez cette erreur, vous devez recréer l’image. Vous ne pouvez pas corriger le problème de l’image. Lors de l’exécution de l’outil Sysprep, il efface le fichier %windir%\system32\sysprep\panther\setupact.log. Par conséquent, il n’est pas possible de voir ce qui a échoué à la dernière fois que l’outil Sysprep a été exécuté. Pour voir ce qui a échoué lors de la dernière exécution de l’outil Sysprep, vous devez disposer d’une copie du fichier %windir%\system32\sysprep\panther\setupact.log qui existait avant l’exécution de Sysprep.


Remarque Avant de créer une nouvelle image ou réexécutez l’outil Sysprep, nous recommandons d’enregistrer le contenu des dossiers suivants :
  • %Windir%\Panther
  • %Windir%\System32\Sysprep\Panther
Remarque Assurez-vous que vous enregistrez le contenu de tous les sous-dossiers de ces deux dossiers.