Les caractères DBCS japonais sont endommagés lorsque vous répondez à un message ou transférez un message dans un environnement Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2010 SP1

S’applique à : Microsoft Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Symptômes


Lorsque vous répondez à un message ou transférez un message à l’aide d’un client Microsoft Office Outlook dans un environnement Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1), Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1), les caractères DBCS japonais qui apparaissent dans l’un des champs suivants deviennent endommagés :
  • Nom d’affichage de l’expéditeur
  • Nom d’affichage des destinataires.
  • Le sujet
  • Nom de fichier d’une pièce jointe
  • Le corps du message
Ce problème se produit si le champ contient un Kana d’octet. le problème se produit également si le message est envoyé par Outlook Web Access (OWA) dans un environnement Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2010 SP1.Remarque Cet article ne répertorie pas toutes les conditions sous lesquelles ce problème peut se produire.

Résolution


Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Installez le dernier correctif de mise à jour ou le Service Pack pour Exchange 2007 SP1. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le dernier Service Pack ou correctif de mise à jour Exchange, accédez au site Web suivant :Ce correctif est inclus dans Exchange 2010 et Exchange Server 2010 SP1.
  2. Configurez la clé PreferredInternetCodePageForShiftJIS pour activer le correctif. Pour cela, procédez comme suit :
    1. Sur le serveur Exchange qui exécute le rôle de transport Hub, ouvrez l’Explorateur Windows.
    2. Recherchez le dossier suivant :
      Pour exchange 2007lecteur: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\Bin pour Exchange 2010lecteur: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin
    3. Sauvegardez le fichier EdgeTransport. exe. config. Nommez la copie de sauvegarde EdgeTransport. exe. config. Old.
    4. Ouvrez le fichier EdgeTransport. exe. config dans le bloc-notes, puis recherchez la ligne suivante entre la balise <appsettings> et la balise </appSettings> :
      <ajouter Key = « PreferredInternetCodePageForShiftJIS » = « 50220 »/>
      Remarques
      • Si cette ligne n’existe pas entre la balise <appsettings> et la balise </appSettings> , insérez ce trait.
      • Si vous définissez la valeur de la clé PreferredInternetCodePageForShiftJIS sur 50222, ce problème se produit.
    5. Enregistrez les modifications, puis quittez le bloc-notes.
    6. Redémarrez le service de transport Exchange.

Informations supplémentaires


La résolution ci-dessus lors de la modification de EdgeTransport. exe. config XML empêche le service de transport Exchange d’estampiller les messages avec une valeur de 50222.In Exchange Server 2010 SP1 ou SP2, le même problème peut se produire en raison du service d’accès au client Exchange RPC ou d’Outlook Web App (OWA 50222). Pour plus d’informations, consultez l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
2642153 Les caractères DBCS japonais sont endommagés lorsque vous répondez à un message ou transférez un message

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.