Vous rencontrez le ralentissement des performances des pages après avoir exécuté un rapport dans le rôle adaptées Client RTC () dans Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1

S’applique à : Dynamics NAV 2009

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Cet article s’applique à Microsoft Dynamics NAV pour tous les pays et tous les paramètres régionaux de langue.

Symptômes


Après avoir exécuté un rapport dans le rôle adaptées Client RTC () dans le Service Pack 1 pour Microsoft Dynamics NAV 2009, vous rencontrez ralentissement des performances des pages. Il prend autant de fois pour ouvrir une page.


Remarque Ce problème ne se produit pas dans Microsoft Dynamics NAV 2009 sans le Service Pack 1.

Cause


Ce problème se produit parce que toute la mémoire n’est libérée après avoir exécuté un rapport. Par conséquent, l’horloge RTC consomme de la mémoire supérieure.

Résolution


Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si vous rencontrez un problème lors du téléchargement, l’installation de ce correctif, ou que vous avez d’autres questions de support technique, contactez votre partenaire ou, si inscrit à un plan de support directement avec Microsoft, vous pouvez contacter le support technique pour Microsoft Dynamics et créer une demande de support. Pour ce faire, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :Vous pouvez également contacter le support technique pour Microsoft Dynamics par téléphone à l’aide de ces liens pour les numéros de téléphone spécifiques des pays. Pour ce faire, reportez-vous à l’un des sites Web de Microsoft à l’adresse suivante :

PartenairesClientsDans certains cas, les frais généralement encourus pour la prise en charge des appels peuvent être annulés si un technicien du Support technique pour Microsoft Dynamics et les produits associés détermine qu’une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s’appliqueront aux autres questions et problèmes qui ne relèvent pas de la mise à jour spécifique en question.



Comment faire pour obtenir le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou mettre à jour des fichiers

Une fois que vous demandez un correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV, un lien hypertexte sera envoyé dans un message électronique pour vous.


Le message électronique contiendra un lien hypertexte et un mot de passe. Vous pouvez utiliser le lien hypertexte pour télécharger le correctif logiciel de Microsoft Dynamics NAV ou les fichiers de mise à jour. Lorsque vous cliquez sur le lien hypertexte, la boîte de dialogue Téléchargement de fichier – Avertissement de sécurité s’ouvre. Puis, vous êtes invité à exécuter, à enregistrer ou à annuler le téléchargement.


Si vous cliquez sur exécuter, les fichiers de démarrer le téléchargement et le processus d’extraction. Vous devez spécifier un dossier pour les nouveaux fichiers et ensuite fournir le mot de passe.


Si vous cliquez sur Enregistrer, vous devez spécifier un chemin d’accès pour enregistrer le fichier compressé. Lorsque vous ouvrez le fichier que vous avez enregistré, vous êtes invité à spécifier un chemin d’accès pour les fichiers. Ensuite, vous devez fournir le mot de passe fourni dans le message électronique.


Si vous cliquez sur Annuler, le processus de téléchargement s’arrête.



Comment installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou un fichier de mise à jour

Les mises à jour et correctifs logiciels de plate-forme Microsoft Dynamics NAV sont accessibles sous forme de fichiers unique. Pour installer un correctif Microsoft Dynamics NAV ou une mise à jour, vous devez remplacer les fichiers d’installation de Microsoft Dynamics NAV existantes avec le correctif ou les mise à jour fichiers. Pour ce faire, procédez comme suit.

Étape 1 : Remplacer les fichiers dans l’installation du Client de Microsoft Dynamics NAV Classic

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Dbm.dll6.0.29994.0427,83213-Oct-200920:49x86
Fin.exe6.0.29994.012,598,58413-Oct-200920:49x86
Finhlink.exe6.0.29994.0452,42413-Oct-200920:49x86
Finsql.exe6.0.29994.012,713,79213-Oct-200920:49x86
Nc_netb.dll6.0.29994.096,57613-Oct-200920:49x86
Nc_tcp.dll6.0.29994.098,62413-Oct-200920:49x86
Nc_tcps.dll6.0.29994.0141 120 f13-Oct-200920:49x86
Ndbcs.dll6.0.29994.01,348,92813-Oct-200920:49x86
Slave.exe6.0.29994.0152,38413-Oct-200920:49x86
Pour remplacer les fichiers existants de Microsoft Dynamics NAV, procédez comme suit :
  1. Fermez le Client Microsoft Dynamics NAV Classic.
  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client. Le Client Microsoft Dynamics NAV Classic est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Classic
  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Classic Client.
  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Étape 2 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV rôle Client personnalisé

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV rôle Client personnalisé, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Microsoft.dynamics.framework.patterns.dll1.3.10803.2971,64013-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.dll1.3.10803.29698,31213-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.mapping.dll1.3.10803.29104,40813-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.navigation.dll1.3.10803.2934,78413-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.dll1.3.10803.2988,02413-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.ux2006.winforms.dll1.3.10803.2963,46413-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.windows.dll1.3.10803.2983,92813-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.controls.dll1.3.10803.292,111,47213-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.framework.ui.winforms.dll1.3.10803.29686,04813-Oct-200906:30x86
Microsoft.dynamics.nav.client.builder.dll6.0.29994.0198,52813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.exe6.0.29994.0149,36013-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.interop.communicator.dll1.0.559.18375,68013-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.serviceconnection.dll6.0.29994.0100,24813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.ui.dll6.0.29994.0505,72013-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.dll6.0.29994.0337,79213-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.client.winforms.tlbNe s'applique pas2,64413-Oct-200911:57Ne s'applique pas
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.29994.01,963,88813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.29994.0563,05613-Oct-200920:46x86
Microsoft.office.interop.outlook.dll10.0.4504.0395,12813-Oct-200920:49x86

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :
  1. Fermer le Microsoft Dynamics NAV personnalisé Client.
  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV rôle Client personnalisé. Le Client personnalisé Microsoft Dynamics NAV rôle est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\RoleTailored Client
  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV rôle Client personnalisé.
  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

Étape 3 : Remplacer les fichiers dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server

Dans l’installation de Microsoft Dynamics NAV Server, remplacez les fichiers suivants en utilisant le fichier de correctif ou la mise à jour.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Httpcfg.exe5.2.3790.022,33613-Oct-200920:49x86
Microsoft.dynamics.nav.language.dll6.0.29994.01,963,88813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.ncl.dll6.0.29994.0599,91213-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.server.exe6.0.29994.0141,16813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.server.exe.configNe s'applique pas21125-Aug-200916:51Ne s'applique pas
Microsoft.dynamics.nav.service.dll6.0.29994.0145,26413-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.service.runtime.dll6.0.29994.075,64813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.service.webservices.dll6.0.29994.0145,28813-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.types.dll6.0.29994.0563,05613-Oct-200920:46x86
Microsoft.dynamics.nav.watson.dll6.0.29994.042,86413-Oct-200920:46x86
Nclcsrt.etxNe s'applique pas89,52513-Oct-200908:26Ne s'applique pas
Nclcsrt.stxNe s'applique pas91,72413-Oct-200908:26Ne s'applique pas
Nclcsrts.dll6.0.29994.01,435,97613-Oct-200920:49x86
Ndbcs.dll6.0.29994.01,348,92813-Oct-200920:49x86

Pour remplacer ces fichiers, procédez comme suit :
  1. Arrêter le de Microsoft Dynamics NAV Server.
  2. Recherchez le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server. Le de Microsoft Dynamics NAV Server est habituellement installé dans le répertoire suivant :
    C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\60\Service
  3. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  4. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire d’installation de Microsoft Dynamics NAV Server.
  5. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.
  6. Démarrer le de Microsoft Dynamics NAV Server.
Dans le dossier fichiers communs, remplacez les fichiers suivants en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Customization.xmlNe s'applique pas1,11525-Aug-200916:40Ne s'applique pas
Msoutl.olb11.0.5510.0200,24825-Aug-200916:40Ne s'applique pas

Pour remplacer les fichiers existants, procédez comme suit :
  1. Dans le répertoire de fichiers communs, recherchez le dossier suivant :
    C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV\OLSync
  2. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  3. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire fichiers communs.
  4. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.
Dans le dossier Windows\System32, remplacez les fichiers suivants en utilisant le correctif ou les mise à jour fichiers.
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Cdo.dll6.5.7940.0775,48013-Oct-200920:49x86
Gapi32.dll6.5.7940.071,48813-Oct-200920:49x86

Pour remplacer les fichiers existants, procédez comme suit :
  1. Recherchez le répertoire Windows\System32 suivant :
    C:\Windows\System32
  2. Copiez les fichiers que vous avez téléchargé.
  3. Collez les fichiers que vous avez téléchargé dans le répertoire Windows\System32.
  4. Cliquez sur Oui pour remplacer les fichiers dans le répertoire.

État


Microsoft a confirmé qu'il s'agissait d'un bogue dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


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