Message d’erreur concernant la virtualisation assistée par matériel pour le Mode Windows XP dans Windows Virtual PC sur un ordinateur qui exécute Windows 7

S’applique à : Windows 7 EntrepriseWindows 7 ProfessionnelWindows 7 Édition Integrale

Symptômes


Vous installez Windows Virtual PC et le Mode Windows XP sur un ordinateur qui exécute Windows 7. Lorsque vous essayez de démarrer ou de configurer le Mode Windows XP dans Windows Virtual PC, vous recevez un des messages d’erreur suivants.

Remarque Vous pouvez également recevoir un des messages d’erreur suivants lorsque vous essayez de démarrer ou de configurer n’importe quel autre ordinateur virtuel dans Windows Virtual PC.
  • Impossible de démarrer Windows Virtual PC, car la virtualisation à assistance matérielle est désactivée.
    Unable to start Windows Virtual PC because hardware-assisted virtualization is disabled
    Ce message d’erreur indique que la fonctionnalité de la virtualisation assistée par matériel (HAV) n’est pas activée sur votre ordinateur.

  • Impossible de démarrer le processus de l’hôte Windows Virtual PC. Vérifiez le journal des événements système pour plus de détails
    Cannot start Windows Virtual PC Host Process. Check the System event log for more details
    Ce message d’erreur indique que votre processeur ne gère pas la fonctionnalité HAV.

  • Windows Virtual PC ne peut pas démarrer parce que cet ordinateur ne prend pas en charge la virtualisation à assistance matérielle
    Windows Virtual PC cannot start because this computer does not support hardware-assisted virtualization
    Vous recevez ce message d’erreur lorsque vous essayez de démarrer ou de configurer un ordinateur virtuel qui n’exécute pas Windows XP Mode. Ce message d’erreur indique que votre processeur ne gère pas la fonctionnalité HAV.

Cause


Windows Virtual PC et Windows XP Mode sont pris en charge uniquement sur les ordinateurs dont les processeurs ont le HAV fonctionnalité activée. Par conséquent, si votre processeur ne prend pas en charge la fonctionnalité HAV ou si cette fonctionnalité est désactivée, vous ne pouvez pas démarrer les ordinateurs virtuels dans Windows Virtual PC.

Résolution


Important Cette mise à jour prend en charge uniquement des ordinateurs virtuels Windows XP Service Pack 3.

Remarque  Cette mise à jour est incluse dans le package de Windows Virtual PC pour les systèmes Windows 7 Service Pack 1 : http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?displaylang=en&id=3702

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Utilisez l’outil de détection de la virtualisation à assistance matérielle Microsoft pour déterminer si votre processeur prend en charge la fonctionnalité HAV. Pour télécharger cet outil, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  2. Si votre processeur prend en charge HAV, mais cette fonctionnalité n’est pas activée, l’outil de détection de la virtualisation à assistance matérielle Microsoft affiche le message d’erreur suivant :

    HAV is not enabled

    Pour activer cette fonctionnalité dans le BIOS, suivez les instructions sur le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  3. Si votre processeur ne supporte pas la fonctionnalité HAV, l’outil de détection de la virtualisation à assistance matérielle Microsoft affiche le message d’erreur suivant :

    Does not support HAV

    Important Nous vous conseillons d’installer cette mise à jour uniquement si votre processeur ne prend pas en charge la fonctionnalité HAV.
Problème connu

Après avoir installé cette mise à jour, il se peut que vous ne puissiez pas copier et coller des fichiers entre Windows 7 et Windows XP (ou toute autre machine virtuelle). Pour contourner ce problème, copiez et collez à travers les lecteurs partagés vous pouvez accéder à partir de la machine virtuelle Windows 7. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Assurez-vous que vous activez les fonctionnalités d’intégration de la machine virtuelle. Pour plus d’informations sur la façon d’activer ces fonctionnalités, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :
  2. Sur l’ordinateur virtuel, ouvrez L’Explorateur Windows et puis copier ou coller des fichiers entre un lecteur de la machine virtuelle et le disque partagé de Windows 7.


    Remarque Un lecteur partagé de Windows 7 est affiché sous la forme < lettre du lecteur hôte > sur < nom de l’ordinateur hôte >.

Informations de mise à jour

Comment faire pour obtenir cette mise à jour

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center :
Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 7Download Télécharger maintenant le package de mise à jour.
Toutes les versions 64 bits de Windows 7Download Télécharger maintenant le package de mise à jour.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows 7 ainsi que Windows Virtual PC.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser la mise à jour dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.

Informations sur les fichiers

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonDossier
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7RTMLDR
  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.
Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vpc.exe6.1.7600.164883,330,56017-Dec-200907:34x86
Vpc.exe6.1.7600.205983,330,56017-Dec-200907:26x86
Vmwindow.exe6.1.7600.164881,003,00817-Dec-200904:48x86
Vmwindow.exe6.1.7600.205981,003,00817-Dec-200905:06x86
Vpcwizard.exe6.1.7600.164882,171,39217-Dec-200907:34x86
Vpcwizard.exe6.1.7600.205982,171,39217-Dec-200907:26x86
Vpcvmm.sys6.1.7600.16488295,89617-Dec-200907:47Ne s'applique pas
Vpcvmm.sys6.1.7600.20598295,88017-Dec-200907:33Ne s'applique pas
Pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
Vpc.exe6.1.7600.164884,514,81617-Dec-200909:49x64
Vpc.exe6.1.7600.205984,514,81617-Dec-200909:43x64
Vmwindow.exe6.1.7600.164881,210,36817-Dec-200907:05x64
Vmwindow.exe6.1.7600.205981,210,36817-Dec-200907:03x64
Vpcwizard.exe6.1.7600.164882,264,06417-Dec-200909:49x64
Vpcwizard.exe6.1.7600.205982,264,06417-Dec-200909:43x64
Vpcvmm.sys6.1.7600.16488360,79217-Dec-200910:00x64
Vpcvmm.sys6.1.7600.20598360,79217-Dec-200909:55x64

État


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations


Pour plus d’informations sur le Mode Windows XP et de Windows Virtual PC, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft