Teams pour Education ne marche pas

Étape 1 : Vérifier auprès de votre Administration informatique

De nombreuses Teams pour l'éducation stratégies et autorisations sont définies par le Administration informatique de votre établissement. Ils peuvent être en mesure d’apporter des modifications, de vérifier ou de vous accorder l’accès à ces tâches courantes :

• Création de rapports de présence aux réunions

• Octroi de l’autorisation de créer des équipes de classe

• Restauration des équipes de classe supprimées

• Exécution des mises à jour de Teams

• Gestion des licences

Étape 2 : Redémarrer Teams

Si vous utilisez Teams sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, fermez votre application Teams, puis rouvrez-la. Si vous êtes sur le web, rechargez la page web.

Étape 3 : Essayer d’utiliser Teams sur une autre plateforme

Teams est disponible en tant qu’application mobile, de bureau et web. Si vous utilisez Teams sur votre ordinateur de bureau ou appareil mobile, essayez d’accéder à https://teams.microsoft.com et d’accéder à Teams dans votre navigateur web. Vous devrez peut-être vous reconnecter à votre compte Teams.

Étape 4 : Mettre à jour ou désinstaller et réinstaller Teams

Si les étapes 1 à 3 échouent, case activée de vous assurer que vous exécutez les mises à jour les plus récentes de Teams en sélectionnant Autres options > Rechercher les mises à jour.

Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller Teams pour votre ordinateur de bureau ou appareil mobile. 

Vous rencontrez toujours des problèmes avec Teams ?

Sélectionnez Aide sur le côté gauche de votre application Teams, puis Signaler un problème. Vous serez en mesure de vous identifier en tant qu’enseignant ou Administration informatique avant de suivre les étapes pour signaler votre problème.