Options d’expédition, coûts et délais de livraison

Destinations d’expédition

Veuillez sélectionner votre pays dans la liste.

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Etats-Unis - Porto Rico

Le Microsoft Store américain expédie uniquement aux États-Unis et à Porto Rico. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.

Pour pouvoir nous livrer, nous avons besoin d’une adresse physique complète. Les numéros de voies en dehors des villes sont acceptés, mais le délai de livraison peut être rallongé. Nous ne livrons pas à des services postaux, des bases militaires américaines ou des territoires américains autres que Porto Rico.

Nous déconseillons la livraison à une boîte postale. Cependant, si vous n’avez pas d’autres choix, nous pouvons vous livrer dans les conditions suivantes :

• Les lignes Adresse 1 ou Adresse 2 doivent contenir l’une des variantes suivantes : POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX #, ou BOX #, où # est un numéro de zone P.O.
• Les lettres de l’adresse peuvent être en majuscules ou minuscules.
• Les caractères de séparation suivants sont utilisés entre les lettres: . , ; : # <> ou un espace.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales suivantes :

• À Porto Rico.
• Xbox Design Lab est expédié uniquement via FedEx et ne peut par conséquent pas être livré à une boîte postale.

Suivi de livraison, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Mode d’expédition	Coût	Livraison aux Etats-Unis	Livraison à Porto Rico
Acheminement express	Gratuit	2 ou 3 jours ouvrables	2 ou 3 jours ouvrables
Express	16.99$	1 ou 2 jours ouvrables	1 ou 2 jours ouvrables

Disponible sur les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables. Non disponible pour certains codes postaux AK.

Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, sauf jours fériés. Si vous passez une commande un week-end ou un jour non ouvrable, ou après 24h PST, la commande sera traitée le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Services d’adhésion UPS My Choice, FedEx Delivery Manager, et Informed Delivery par USPS

Outre les options d’expédition gratuite standard et les options d’expédition sélective, rapide et expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès de UPS, FedEx ou USPS à travers leurs services d’adhésion.

Les services d’adhésion comprennent les avantages suivants:

• Récupérer votre paquet sur l’un des sites de collecte ou modifier l’adresse de livraison.
• Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.
• Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Utilisation des services d’adhésion UPS, FedEx, ou USPS

Lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de la part de Microsoft, comportant le nom du transporteur assigné (UPS, FedEx, ou USPS) et le numéro de suivi. Accédez au site web de ce transporteur et inscrivez-vous pour créer un compte, ou connectez-vous à votre compte existant. Les options personnalisées de livraison et de réception sont convenues directement avec UPS, FedEx ou USPS et sont soumises aux conditions générales du transporteur.

• Visitez UPS.com et accédez à Services>Tracking>UPS My Choice, ou
• Visitez FedEx.com et sélectionnez S’inscrire maintenant à FedEx Delivery Manager, ou
• Visitez USPS.com et sélectionnez S’inscrire gratuitement pour une livraison informée par USPS

Australie

Toutes les commandes du Microsoft Store Australie sont expédiées par notre transporteur préféré et sont soumises à leurs conditions générales. La livraison est gratuite avec un délai de livraison estimé à 1-5 jours ouvrables, mais peut prendre jusqu’à 6 jours pour les zones éloignées. Ces délais sont des estimations qui peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et de la disponibilité des ressources de livraison*.

Nos Adresses de livraison

Microsoft Store Australie ne livre qu’à des adresses se trouvant en Australie. Pour les achats effectués dans d’autres pays, visitez le Microsoft Store international approprié.

Pour l’instant, nous n’expédions pas vers l’île Norfolk, l’île Christmas ou les îles Cocos. Pour les ventes de logiciels dans ces territoires, visitez le site Microsoft Store approprié.

Notre transporteur favori a besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison. Assurez-vous que l’adresse de livraison entrée est correcte, car elle ne peut être modifiée une fois les commandes passées.

Nous ne livrons pas dans les casiers à colis ou aux adresses marquées PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).

Suivi, délai, et coût de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Région	Estimation du délai de livraison (livraison standard) - Jours Ouvrables
Sydney, Brisbane, Melbourne, or Coast, Perth, Canberra, Darwin	1 à 3 jours ouvrables
Australie du Sud, Victoria, Queensland, les NSW Régionaux, Cairns	2 à 5 jours ouvrables
Tasmanie, Région Australie Occidentale (interne)	2 ou 4 jours ouvrables
Territoire du Nord, Extérieur et Nord de l’Australie Occidentale	2 à 6 jours ouvrables

*L’ estimation du délai de livraison est basée sur les commandes passées avant 10:00 heure de Sydney. Après 10:00 heure de Sydney, veuillez ajouter un jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées avant 10:00 AEDT du lundi au vendredi sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 10AM AEDT sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end, les jours fériés ou après 10:00 AEDT le vendredi sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Service de Livraison à la Demande DHL Express

En plus de la livraison express gratuite de Microsoft Store, vous pouvez également personnaliser vos options de livraison directement auprès de DHL via le service de Livraison à la Demande DHL. Certains de ces services peuvent inclure des frais. Pour plus d’informations , visitez DHL.com .

Le service inclut les options suivantes:

• Récupérez votre colis au service de retrait d’un partenaire DHL Express.
• Planifiez la date et l’heure de livraison qui vous convient le mieux.
• Recevoir des alertes de livraison et un affichage des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

• Si vous nous avez communiqué un numéro de téléphone ou une adresse email correcte lors de l’achat, DHL Express vous contactera par SMS ou par e-mail pour vous offrir les options de la Livraison à la Demande.
• La communication par SMS ou par e-mail comportera le lien de leurs différentes offres de service.
• Choisissez l’option qui vous convient mieux et DHL Express mettra à jour l’expédition et l’acheminement de la livraison avec vous directement.

Autriche

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store ne délivre qu’à certaines destinations Européennes pour l’instant. Visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux si vous souhaitez être livré dans un autre pays ou une autre région.
• Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.
• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE D’EXPÉDITION :	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Expédition standard	UPS	Gratuit	2 à 4 jours ouvrables
Expédition express	UPS	13.00€	1 à 2 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés. D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse. Toutes les expéditions venant de Microsoft Store aux Etats Unis sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure.

Service pour les Membres de UPS My Choice

Outre les options gratuites d’expédition standard et express dans le Microsoft Store, vous pouvez choisir les options d’expédition spéciales dans le cadre de l’adhésion à UPS My Choice.

Les avantages de l’adhésion:

• Récupérez votre colis à un service UPS ou modifiez l'adresse de livraison.
• Planifiez une date de livraison et obtenez un créneau d’estimation de la livraison.
• Recevez les notifications de livraison et un vue d’ensemble des expéditions à venir.

Utilisez

1. Sur UPS.com, sélectionnez Services>Tracking>UPS My Choice.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Belgique

Destinations d’expédition

• Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre zone, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux .
• Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Mode d’expédition:	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Expédition standard	UPS	Gratuit	2 à 3 jours ouvrables
Expédition prioritaire	UPS	13.00€	1 à 2 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

• La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.
• La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.
• La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

1. Visitez UPS.com et accédez à UPS My Choice’sTrackingServices.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Canada

• Le Microsoft Store du Canada ne livre qu’à des adresses se trouvant au Canada. Pour les ventes dans d’autres pays, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Une adresse postale complète est nécessaire. Les numéros de routes rurales sont acceptés, mais la livraison du colis peut prendre plus de temps.
• Nous n’expédions pas aux boîtes postales ou aux adresses militaires.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Mode d’expédition	Coût	Délai de livraison estimé
Acheminement terrestre	GRATUIT	3 à 7 jours ouvrables
Acheminement express	9,99 CAD	1 à 2 jours ouvrables

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées après 11h00 Heure de l’Est sont traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison peuvent varier pour les produits sur mesure. Dans le cas de la livraison au jour de parution des précommandes, les délais réels de livraison peuvent varier selon les codes postaux canadiens.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Services d’adhésion UPS My Choice ou FedEx Delivery Manager

Outre les options d’expédition terrestre gratuite et d’expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d’expédition directement auprès d’UPS ou de FedEx par l’intermédiaire de leurs services d’adhésion.

Les services d’adhésion comprennent les avantages suivants :

• Récupérer votre paquet sur l’un des sites de collecte ou modifier l’adresse de livraison.
  Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.
  Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Comment utiliser les services d’adhésion UPS ou FedEx

Lors de l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition de la part Microsoft, comportant le nom du transporteur assigné (UPS ou FedEx) et le numéro de suivi de l’envoi. Accédez au site web de ce transporteur et inscrivez-vous pour créer un compte, ou connectez-vous à votre compte existant. Les options personnalisées de livraison et de collecte sont convenues directement avec UPS ou FedEx et sont soumises aux conditions générales du transporteur concerné.

• Visitez UPS.com et accédez à Services>Tracking>UPS My Choice, ou
• Rendez-vous sur FedEx.com et sélectionnez S’inscrire maintenant à FedEx Delivery Manager

République tchèque

Pays desservis :

• Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne livrons pas aux boîtes aux lettres et sur certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une qu’il est expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi, horaires et prix des expéditions

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE DE TRANSPORT	SERVICE DE LIVRAISON	Coûts	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	3 ou 4 jours ouvrables
Priority (Priorité)	UPS	CZK 360	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Danemark

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne livrons pas aux adresses postales et dans certaines régions Européennes.
• Le transporteur a besoin d’une adresse physique pour la livraison de biens.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il est expédié. Cela prévient toute fraude.

Délais et coûts d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE DE TRANSIT	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Par défaut	UPS	Gratuit	dans 3 ou 5 jours ouvrables
Priority	UPS	99.00£	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Estonie

Adresse de livraison

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur la vente dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne livrons pas aux adresses postales ou en Europe.
• Les opérateurs ont besoin d’une adresse physique de livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas les opérateurs à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi, délais et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE DE LIVRAISON	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Standard	UPS	Gratuit	Dans 5 ou 7 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Finlande

Adresses de livraison:

• Microsoft Store ne fournit que dans certaines parties de l’Europe actuellement. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays et régions, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou dans certaines régions d’Europe.
• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude sur internet.

Suivi, délais et coûts de l’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Remise	SERVICE DE LIVRAISON	Coûts	Expédition dans
Standard	UPS	Gratuit	Dans 3 ou 5 jours ouvrables
Livraison prioritaire	UPS	13,00€	Dans 2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés les jours fériés ou pour des circonstances indépendantes.

France

Destinations d’expédition

• Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre zone, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Mode d’expédition:	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Expédition standard	UPS	Gratuit	2 à 3 jours ouvrables
Expédition express	UPS	13.00€	1 à 2 jours ouvrables

Expédition gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

• La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.
• La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.
• La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

1. Visitez UPS.com et accédez à UPS My Choice’sTrackingServices.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Allemagne

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store ne délivre qu’à certaines destinations Européennes pour l’instant. Visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux si vous souhaitez être livré dans un autre pays ou une autre région.
• Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.
• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai, et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE D’EXPÉDITION :	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Expédition standard	UPS	Gratuit	dans 2 à 3 jours ouvrables
Expédition express	UPS	13.00€	1 à 2 jours ouvrables

Expédition standard gratuite ( en 2 ou 3 jours) : Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 ne sont traitées que le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure.

Remarque

• Les délais de livraison peuvent varier pour les produits personnalisés.
• Si vous avez commandé plusieurs produits, les dates d’expédition, de livraison et de facture peuvent varier. Utilisez l’option Track pour surveiller vos commandes.
• D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer à certains produits, selon votre adresse.
• Toutes les expéditions venant de Microsoft Store en Allemagne sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service pour les Membres de UPS My Choice

Outre les options gratuites d’expédition standard et express dans le Microsoft Store, vous pouvez choisir les options d’expédition spéciales dans le cadre de l’adhésion à UPS My Choice.

Les avantages de l’adhésion:

• Récupérez votre colis à un service UPS ou modifiez l'adresse de livraison.
• Planifiez une date de livraison et obtenez un créneau d’estimation de la livraison.
• Recevez les notifications de livraison et un vue d’ensemble des expéditions à venir.

Utilisez

1. Sur UPS.com, sélectionnez Services>Tracking>UPS My Choice.
2. Sélectionnez S’inscrire et créer un compte, ou connectez-vous avec un compte existant.

Disponibilité

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Remarques

• Les options d'expédition UPS My Choice sont assurées directement par UPS et ne sont pas gérées par Microsoft Store. Pour plus d’informations, contactez UPS directement.

Grèce

• Actuellement, microsoft Store n’envoie des produits qu’à certaines parties de l’Europe.
• Nous ne livrons pas aux boîtes postales et sur certains territoires d’Europe.
• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique de livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas l’opérateur d’expédition à livrer le colis à une adresse différente après l’expédition. Cela prévient les cas de fraude sur Internet.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE DE REMISE	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	Dans 5 ou 7 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés pendant les congés ou en raison de conditions indépendantes.

Irlande

Pays desservis :

• Le Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ni vers certains territoires européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude Internet.

Suivi de livraison, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE D'EXPÉDITION	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	GRATUIT	3 ou 4 jours ouvrables
Priority	13.00€	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Italie

• Microsoft Store n’expédie que vers certaines zones d'Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux .
• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres et certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE D'EXPÉDITION	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DELAIS DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	3 ou 4 jours ouvrables
Priority	UPS	13.00	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés durant les congés ou en raison de circonstances indépendantes.

Service d’abonnement UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le Service d’abonnement UPS My Choice.

Votre abonnement inclut les avantages suivants:

• La possibilité de récupérer votre colis à un service UPS ou de changer l’adresse de livraison.
• La possibilité de planifier une date de livraison et d’obtenir un intervalle de temps de livraison.
• La possibilité de recevoir des alertes de livraison et de consulter les livraisons à venir.

Utilisez

1. Visitez UPS.com et accédez à Services>Search> UPS My Choice.
2. Sélectionnez S’inscrire et créer un compte, ou connectez-vous avec un compte existant.

Où est disponible

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni Espagne, Suède et Suisse.

Japon

L’adresse de livraison

Microsoft Store Japon ne livrera qu’au Japon. Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes aux lettres ou aux zones de remise restreintes. Vous pouvez case activée le Microsoft Store dans d’autres pays à partir de cette page.

Modifiez le suivi de la livraison ainsi que les noms et adresses inscrits.

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Date de livraison

Le délai de votre commande et le nombre de jours de livraison requis par région se présentent comme suit:

Région	Région A		Région B		Région C
Préfecture	Préfecture Akita Préfecture Iwate Préfecture Miyagi Préfecture Fukushima Préfecture Yamagata Préfecture Niigata Préfecture Nagano Préfecture Toyama Préfecture Fukui Préfecture Ishikawa Préfecture Tochigi Préfecture Ibaraki Préfecture Gunma Préfecture Saitama	Préfecture Chiba Préfecture Kanagawa Tokyo Préfecture Yamanashi Préfecture Aichi Préfecture Shizuoka Préfecture Mie Préfecture Gifu Préfecture Shiga Kyoto Préfecture Nara Osaka Préfecture Hyogo Préfecture Wakayama	Hokkaido Préfecture Aomori Préfecture Tokushima Préfecture Ehime Préfecture Kagawa Préfecture Kochi Préfecture Tottori Préfecture Hiroshima Préfecture Shimane	Préfecture Yamaguchi Préfecture Okayama Préfecture Fukuoka Préfecture Oita Préfecture Saga Préfecture Kagoshima Préfecture Nagasaki Préfecture Miyazaki Préfecture Kumamoto	Préfecture Okinawa
Date et heure de réception de votre commande	Planification de remise
Du lundi au vendredi De 0:00 à 11:59	1 jour		2 jours		3 jours ou plus
Du lundi au vendredi 12:00 et 23:59	2 jours		3 jours ou plus		4 jours ou plus

Lettonie

Nous expédions vers les régions suivantes:

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties d’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos magasins internationaux dans le Microsoft Store.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou les régions Européennes individuelles.
• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude Internet.

Suivi, délais et coûts de l’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE DE REMISE	SERVICE DE LIVRAISON	Coûts	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	Dans 5 ou 7 jours ouvrables

Pendant les jours ouvrables du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées le week-end ou après 21h30 (heure locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les expéditions à Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Lituanie

Adresse:

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour plus d’informations sur la vente dans d’autres pays ou régions, consultez l’un de nos magasins Microsoft Store internationaux.
• Nous ne livrons pas aux comptes compte ou à certaines zones de l’Europe.
• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une qu’il est expédié. Cette mesure prévient toute fraude en ligne.

Suivi, délai et coût d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE DE LIVRAISON	SERVICE DE LIVRAISON	Prix	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	Dans 5 ou 7 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de congés ou de circonstances imprévues, il est possible que les délais de livraison soient rallongés dans Microsoft Store.

Luxembourg

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux si vous souhaitez être livré dans un autre pays ou une autre région.
• Nous ne livrons aux boîtes aux lettres et nous ne livrons pas à certaines zones européennes.
• Les opérateurs de l’expédition ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il a déjà été expédié. Cela prévient la fraude sur internet.

Suivi, délai, et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE D’EXPÉDITION :	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Expédition standard	UPS	Gratuit	2 ou 3 jours ouvrables
Expédition express	UPS	13.00€	1 à 2 jours ouvrables

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons de Microsoft Store peuvent durer plus longtemps pendant les jours fériés ou en cas de force majeure.

Pays-Bas

• À l'heure actuelle, le Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines zones d'Europe. Pour la vente dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certaines zones de l’Europe.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, délais et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE D’EXPÉDITION :	SERVICE D’EXPÉDITION	coût	Remise
Standard	UPS	Gratuit	2 ou 3 jours ouvrables
Priority	UPS	13.00€	1 ou 2 jours ouvrables

Expédition standard gratuite en 2 ou 3 jours: Disponible pour les produits éligibles. Non disponible pour les produits Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison des congés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire du service d'adhésion UPS My Choice.

L’ adhésion offre les avantages suivants:

• La récupération de votre colis à un service UPS ou la modification de l'adresse de livraison.
• La planification de la date de livraison et le téléchargement d’un créneau approximatif de livraison.
• Le téléchargement des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Application

1. Accédez à UPS.com et à Services>Tracking>UPS My Choice.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Renseignements

Autriche, Belgique, Danemar, Allemagne, France Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Nouvelle-Zélande

Toutes les commandes de Microsoft Store Nouvelle-Zélande sont livrées par nos transporteurs préférés et ces sont soumises à leurs conditions générales. La livraison est gratuite avec une estimation de livraison en 7 jours ouvrables. Le délai peut varier en fonction de l’adresse de livraison et de la disponibilité des ressources de livraison*.

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store Nouvelle-Zélande ne ivre qu’aux adresses en Nouvelle-Zélande. Pour les achats effectués dans d’autres pays, visitez le Microsoft Store international approprié.
• Notre transporteur favori a besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison. Assurez-vous que l’adresse de livraison entrée est correcte, car elle ne peut être modifiée une fois les commandes passées.
• Nous ne livrons pas dans les casiers à colis ou aux adresses marquées PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).
• D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.
• Pour prévenir toute fraude, Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Région	Estimation du délai de livraison (livraison standard) - Jours Ouvrables
Métro Auckland	3 ou 5 jours
Auckland Regional, Wellington-Metro, Christchurch-Metro, Hamilton-Metro, Tauranga-Metro, Rotorua-Metro	4 ou 6 jours
Wellington-régional, Christchurch-régional, Hamilton-régional, Tauranga-régional, Rotorua-régional, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill	5 ou 7 jours
Toutes les autres zones	6 ou 8 jours

*Le délai de livraison estimé est basé sur les commandes passées à 10h00 heure locale. Après 10h00, veuillez ajouter un jour ouvrable.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées avant 10:00 heure locale du lundi au vendredi sont généralement expédiées le même jour. Les commandes passées après 10:00 heure locale sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ou après 10:00 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances qui échappent à notre contrôle.

Norvège

• Microsoft Store est disponible actuellement dans certaines parties de l’Europe. Pour la vente dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.
• Les opérateurs exigent une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas l’opérateur à livrer le colis à une adresse différente une fois qu’il a été expédié. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi de colis, délais et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE D'EXPÉDITION	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Standard	UPS	Gratuit	entre 3 et 5 jours ouvrables
Priority	UPS	99,00 kr	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les réservations faites les week-ends, les jours fériés ou après 21:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les livraisons à partir du Microsoft Store peuvent prendre plus de temps pendant les congés ou en raison de circonstances indépendantes.

Pologne

Nos Adresses de livraison

• Pour l’instant, les commandes Microsoft Store ne peuvent être expédiées qu’à des zones déterminées en Europe. Pour plus d’informations sur les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales et certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délais et coûts d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE DE LIVRAISON	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	3 ou 4 jours ouvrables
Priority (Priorité)	UPS	15.00£	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, (à l'exception des jours fériés). Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les expéditions à Microsoft Store peuvent prendre plus de temps en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à l’aide de UPS My Choice disponible pour les utilisateurs inscrits.

L’adhésion offre les avantages suivants:

• Récupérer votre colis à un service UPS ou modifier l'adresse de livraison.
• Planifier une date de livraison et obtenir une information relative au délai de livraison prévu.
• Recevoir les alertes de livraison et consulter les livraisons à venir.

Utilisation

1. Visitez le UPS.com et accédez à Services>Monitoring>UPS My Choice.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Adresse

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Pologne, Suisse, Suède, Italie et Royaume-Uni.

Portugal

Pays desservis :

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes effectuées dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales et certains territoires européens.
• Les transporteurs ont besoin d’une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le transporteur à envoyer le colis à une adresse différente une fois qu’il est expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude sur Internet.

Suivi, délais et coûts d’expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE D'EXPÉDITION	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Normal	UPS	Gratuit	3 ou 5 jours ouvrables
Priority	UPS	13.00€	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être retardés les jours fériés ou en raison des circonstances indépendantes.

Roumanie

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des magasins internationaux du Microsoft Store.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.
• Les opérateurs exigent une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le réacheminement d’un colis vers une nouvelle adresse une fois que le colis a déjà été expédié. Cette mesure permet de lutter contre la fraude sur Internet.

Suivi, délais et Coûts d’Expédition

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MÉTHODE DE LIBRATION	SERVICE DE VIE	coût	TEMPS DE VIE
Standard	UPS	Gratuit	dans 5 ou 7 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être plus long au cours des jours fériés ou en raison de circonstances indépendantes.

Singapour

Adresses d’expédition

• Microsoft Store ne livre qu’à Singapour pour le moment. Pour les ventes dans d’autres régions, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Pour lutter contre la fraude en ligne, nous ne permettons pas au transporteur de rediriger un colis vers une nouvelle adresse après son expédition.
• Nos transporteurs ont besoin d’une adresse complète de rue pour la livraison.
• Nous ne pouvons pas expédier à P.O. Box.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Méthode: standard

Coût: Gratuit

Délai de livraison : Commande avant 9h00 pour obtenir votre commande livrée pour le jour ouvrable suivant.

Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés. Les commandes passées pendant le week-end, les jours fériés ou après 9h00 heure locale le vendredi seront traitées le jour ouvrable suivant.

Slovaquie

Nos Adresses de livraison

• Microsoft Store ne livre que dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes aux lettres ou certains territoires Européens.
• Les coursiers exigent une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store ne permet pas aux coursiers de modifier l’emplacement de livraison après l’envoi d’un colis. Cela prévient toute fraude en ligne.

Suivi de l’expédition, délais et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE DE LIVRAISON:	SERVICE DE LIVRAISON	Coûts	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	Dans 5 ou 7 jours ouvrables

Les jours de la semaine vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9:30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Il est possible que les délais de livraison de Microsoft Store soient plus longues au cours des jours fériés ou en raison de conditions indépendantes.

Slovénie

Nos Adresses de livraison:

• Microsoft Store livre uniquement dans certaines parties de l’Europe pour le moment. Pour la vente dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos Microsoft Store internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou vers certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.
• Microsoft Store n’autorise pas le réacheminement d’un colis vers une nouvelle adresse une fois que le colis a déjà été expédié. Cette mesure prévient la fraude sur Internet.

Suivi, délai et coûts de la livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE DE LIVRAISON	LE SERVICE DE LIVRAISON	Coûts	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	Dans 5 ou 7 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Espagne

Destinations d’expédition

• À l'heure actuelle, Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines villes d'Europe. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les boîtes postales ou certains territoires européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, délais et coût des expéditions

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

MODE D'EXPÉDITION	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	UPS	Gratuit	3 et 4 jours ouvrables
Express	UPS	13.00$	2 et 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison du Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d’abonnement UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire de leur service d'abonnement UPS My Choice.

L'abonnement comprend les avantages suivants :

• Récupérer votre paquet sur un site UPS ou modifier l'adresse de livraison.
• Planifier une date de livraison et un créneau de délai approximatif de livraison.
• Recevoir des alertes de livraison et un affichage des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

1. Visitez UPS.com et accédez à Services>Tracking>UPS My Choice.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Suède

Nos Adresses de livraison

• Pour le moment, Microsoft Store ne livre que dans certains lieux en Europe. Pour les ventes dans d’autres pays ou régions, visitez l’un de nos magasins Microsoft internationaux.
• Nous n’expédions pas vers les adresses postales ou vers certaines régions d’Europe.
• Le transitaire exige une adresse physique pour la livraison.

Suivi de livraison, délai et coûts

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Remise	SERVICE DE LIVRAISON	coût	Remise
Expédition standard	UPS	Gratuit	3 ou 4 jours ouvrables
Priority	UPS	11.99£	2 ou 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 (heure locale) sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les délais de livraison de Microsoft Store peuvent être rallongés en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'Adhésion UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS par l'intermédiaire de leur service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion offre les avantages suivants:

• Récupérer votre colis sur un site de livraison UPS ou modifier l'adresse de livraison.
• Planifier une date de livraison et obtenir un créneau de délai approximatif de livraison.
• Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Pour l’utiliser:

1. Accédez à UPS.com>Services>Suivi>UPS My Choice.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Où il est disponible

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Suisse

Destinations d’expédition

• Microsoft Store n’expédie les commandes qu’à certaines régions d’Europe pour l’instant. Pour effectuer un achat à partir d’une autre zone, visitez l’un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne pouvons pas expédier de commandes vers des boîtes postales ou sur certains territoires Européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi, programmes, et coûts de livraison

Pour suivre la progression de votre commande, consultez Suivre une commande dans le Microsoft Store. Pour modifier votre adresse de livraison, lisez comment modifier le nom et l’adresse associés à votre compte Microsoft.

Mode d’expédition:	SERVICE DE LIVRAISON	coût	DÉLAI DE LIVRAISON
Expédition standard	UPS	Gratuit	3 à 5 jours ouvrables
Expédition prioritaire	UPS	CHF 15.00	2 à 3 jours ouvrables

Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Les commandes passées les week-ends, les jours fériés ou après 9 h 30 heure locale sont traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison de Microsoft Store peut être prolongé en raison de jours fériés ou de circonstances indépendantes.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse de Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès de UPS à travers le service d'adhésion UPS My Choice.

L’adhésion inclut:

• La récupération de votre colis sur un site UPS ou la modification de l'adresse de livraison.
• La planification d’une date de livraison et l’obtention d’un créneau de temps approximatif de livraison.
• La réception des alertes de livraison et une vue d’ensemble des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

1. Visitez UPS.com et accédez à UPS My Choice’sTrackingServices.
2. Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni

Royaume-Uni

• À l'heure actuelle, le Microsoft Store ne peut expédier des commandes que dans certaines zones d'Europe. Pour effectuer un achat à partir d'une autre zone, veuillez vous rendre dans l'un des Microsoft Stores internationaux.
• Nous ne pouvons pas expédier de commande à des boîtes postales, ni vers certains territoires européens.
• Les transporteurs exigent une adresse physique pour la livraison.

Suivi de l’expédition, horaires et coût

MODE D'EXPÉDITION	COÛT	DÉLAI DE LIVRAISON
Standard	GRATUIT	1 à 2 jours ouvrables au Royaume-Uni.
Express	10.00£	Livraison le jour suivant au Royaume-Uni en cas de commande du lundi au jeudi à 13h00.

• Les délais de livraison standard et express pour les Highlands & Islands, l'Irlande du Nord, les îles Anglo-Normandes et l'île de Man sont de 2 à 6 jours ouvrables à compter de la date de la commande.
• Disponible sur les produits éligibles. Non disponible avec les produits de Xbox Design Lab ou des produits personnalisables.
• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
• Toutes les commandes passées le week-end, un jour férié ou après 13:00 heure locale seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Si votre commande inclut plusieurs produits, la date d’expédition de chaque produit peut être différente, en fonction de la disponibilité du produit. Utilisez la fonctionnalité Historique des commandes de votre compte Microsoft pour surveiller la date de facturation et la date de livraison estimée pour chaque produit de votre commande.
• La livraison peut prendre plus de temps autour des jours fériés ou en raison de circonstances hors de notre contrôle.
• D’autres conditions de livraison peuvent s’appliquer pour certains produits, selon votre localisation.
• Toutes les expéditions sont soumises aux conditions générales de nos transporteurs.

Service d'adhésion à UPS My Choice

Outre les options d'expédition standard gratuite et d'expédition expresse du Microsoft Store, vous pouvez personnaliser et modifier les options d'expédition directement auprès d'UPS par l'intermédiaire de leur service d'adhésion UPS My Choice.

L'adhésion comprend les avantages suivants:

• Récupérer votre paquet sur un site UPS ou modifier l'adresse de livraison.
• Planifier une date de livraison et obtenir un créneau horaire approximatif de livraison.
• Recevoir des alertes de livraison et un aperçu des livraisons à venir.

Mode d'utilisation

• Visitez UPS.com et accédez à Services>Tracking>UPS My Choice.
• Sélectionnez S'inscrire et créez un compte ou connectez-vous à un compte existant.

Disponibilité géographique

Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Pologne, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

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