Dates de facturation périodique pour votre abonnement Microsoft

S’applique à : Microsoft AccountMicrosoft Store

Microsoft procède actuellement à des modifications sur la méthode permettant de déterminer les dates de périodicité d’abonnement et de facturation. Votre abonnement suivra l’un des deux calendriers suivants :

Calendrier 1

La date de facturation de votre compte correspond au jour où vous effectuez votre premier achat avec ce compte. À compter de ce jour, il s’agira de la date à laquelle nous débiterons votre option de paiement en cas de frais en attente (abonnement mensuel, par exemple).

Exemple : si vous achetez votre première application sur le Microsoft Store le 25 juillet, la date de facturation de votre compte sera le 25 du mois. Vous ne serez débité que s’il existe un solde périodique, en attente ou impayé.

La date de périodicité de votre abonnement correspond au jour où vous avez souscrit cet abonnement. À compter de ce jour, il s’agira de la date à laquelle cet abonnement se répétera. Cette date peut être différente pour chaque abonnement.

Calendrier 2

Exemple : supposons que la date de facturation de votre compte soit celle définie dans l’exemple ci-dessus, autrement dit le 25 du mois. Si vous souscrivez un abonnement mensuel le 1er septembre, il se répétera le 1er octobre, et son montant sera débité de votre option de paiement à la date de facturation de votre compte, autrement dit le 25 octobre.

Si plusieurs de vos abonnements se répètent entre deux dates de facturation du compte, le montant de chaque abonnement est débité de votre mode de paiement à la même date.

Votre abonnement sera répété et facturé le même jour.

Gérer les soldes pour les deux calendriers

Soldes impayés

Un solde « impayé » signifie que nous avons essayé de débiter votre mode de paiement, mais que cette opération n’a pas fonctionné. Nous allons réessayer, mais si cela ne fonctionne toujours pas, l’abonnement sera annulé.

Pour payer immédiatement un solde impayé, connectez-vous sur votre page Services et abonnement, sélectionnez Payer maintenant pour l’abonnement, puis suivez les instructions.

Soldes en attente

Un solde « en attente » signifie que nous avons répété votre abonnement conformément à ses conditions, mais que nous n’avons pas encore essayé de débiter votre option de paiement.

En savoir plus

Si vous ne voyez pas d'abonnement dans votre compte, consultez Régler un abonnement Microsoft impayé

Pour désactiver un abonnement Microsoft, y compris Xbox Live et Office 365, consultez Annuler ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft.

Si vous souhaitez modifier votre abonnement Xbox Live, Office 365 ou un autre abonnement Microsoft, consultez Modifier le mode de paiement d’un abonnement Microsoft.

Vous pouvez gérer Office 365 et tous vos autres abonnements Microsoft au même endroit. Voir Compte et facturation

Si vous souhaitez vérifier votre abonnement Office 365, consultez Connaître la date d'expiration de votre abonnement Office 365.