Remarque
Si vous recherchez des informations sur un message d’erreur que vous avez reçu lors de la mise à niveau ou de l’installation de Windows 10, voir Obtenir de l’aide sur les erreurs de mise à niveau et d’installation de Windows 10. Une fois connecté, appuyez sur CTRL + F et tapez ou collez le code d’erreur pour rechercher des informations spécifiques sur ce code et la manière de le résoudre.
Windows 10 est disponible à l’achat, soit pour une installation sur un appareil, soit en tant que version complète du logiciel.
Oui, l’outil de création de média et le média d’installation de Windows 10 (fichiers ISO) sont disponibles pour les clients qui souhaitent installer Windows 10. Si vous installez Windows 10 pour la première fois, vous devez saisir une clé de produit (Product Key) Windows 10 valide ou acheter une version complète de Windows 10 pendant l’installation pour que cet outil fonctionne. Si vous avez déjà installé Windows 10 sur votre appareil, vous devriez disposer d’une licence numérique permettant d’activer Windows 10 automatiquement, sans saisir de clé de produit.
Une fois la mise à niveau effectuée, vous pouvez réinstaller Windows 10 ou procéder à une nouvelle installation du système d’exploitation sur le même appareil. Vous n’aurez pas besoin d’une clé de produit pour réactiver Windows 10. Pour plus d’informations sur la création de votre propre média d’installation de Windows 10, consultez le site web de téléchargement de logiciels Microsoft.
Nous nous engageons à ce que tous les utilisateurs de technologies d’assistance puissent procéder à la mise à niveau vers Windows 10. Pour plus d'informations sur l'offre de mise à niveau gratuite pour les utilisateurs des technologies d'assistance, consultez la rubrique Accessibilité et mise à niveau gratuite vers Windows 10. Remarque : l'offre de mise à niveau d'accessibilité est arrivée à expiration le 31 décembre 2017.
Le temps nécessaire à la mise à niveau vers Windows 10 dépend de facteurs tels que l’âge et la configuration de votre appareil. La mise à niveau prendra environ une heure sur la plupart des appareils à partir du moment où le téléchargement est terminé. Bien que les appareils plus anciens puissent mettre plus longtemps, certains appareils plus récents et très performants peuvent effectuer la mise à niveau plus rapidement.
- Vous pourrez rétrograder vers une version antérieure en sélectionnant le bouton Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération . Puis sélectionnez Prise en main sous Rétrograder vers la version précédente de Windows 10. Vos fichiers personnels seront conservés, mais les applications et pilotes installés après la mise à niveau seront supprimés ainsi que toutes les modifications appliquées aux paramètres. L’option qui permet de revenir à votre version précédente de Windows 10 est disponible uniquement pour une durée limitée après la mise à niveau.
- Si votre PC intègre cette fonction, vous pouvez également restaurer les paramètres d’origine de votre appareil.
- Si les options permettant de rétrograder et de restaurer les paramètres d’origine ne sont pas disponibles, vous pouvez utiliser le média d’installation et une clé de produit pour installer une version antérieure de Windows.
Si le fabricant a configuré votre PC pour qu’il s’exécute à partir d’un fichier image Windows compressé (procédure de démarrage à partir d’un fichier image Windows ou WIMBoot) et inclus une option permettant de restaurer les paramètres par défaut, cette option ne sera plus disponible après la mise à niveau vers Windows 10.