Ma carte mémoire ne fonctionne pas correctement dans mon téléphone Lumia

La carte mémoire n'est pas reconnue

Vérifiez les points suivants :

  • Vous disposez d'une carte mémoire rapide microSD 4–200 Go (Lumia avec Windows Phone 8 : microSD 4-128 Go) d'un fabricant réputé.
  • Votre carte mémoire n'est pas complète (il doit y avoir au moins 50 Mo environ de mémoire disponible sur la carte qui est utilisée).
  • Votre carte mémoire n'est pas protégée par mot de passe. Pour déterminer si votre carte mémoire est protégée par mot de passe, connectez-la à un ordinateur avec un lecteur USB possédant un logement pour carte microSD. Si la carte est inaccessible, elle est protégée par mot de passe. Supprimez le mot de passe de la carte mémoire à l'aide de l'appareil avec lequel elle a été précédemment utilisée.

La carte mémoire ne fonctionne pas comme prévu

Si votre carte mémoire possède plusieurs milliers d'éléments multimédias, la recherche de fichiers système peut consommer des quantités considérables de puissance de traitement du téléphone, même en exécution à l'arrière-plan. Si vous pensez que le problème se situe à ce niveau-là, accédez à Paramètres > Système > Stockage, appuyez sur la carte SD (D:), puis, en bas de l'écran, appuyez sur Supprimer (Lumia avec Windows Phone 8 : liste des applications, sélectionnez Assistant stockage, appuyez sur la barre carte SD et appuyez sur Supprimer la carte SD). Vous pourrez accéder à votre carte mémoire la prochaine fois que vous redémarrez votre téléphone.

Si la zone de message Analyser la carte SD et corriger les erreurs est affichée, appuyez sur Oui pour que le téléphone analyse la carte et tente de corriger les erreurs éventuelles. Si vous voyez un message Échec de l'analyse de la carte SD, insérez la carte mémoire dans un ordinateur et essayez de corriger le problème en suivant les étapes ci-dessous :

Formatez votre carte mémoire sur un ordinateur

Important! Avant de formater votre carte mémoire, veillez à sauvegarder les données, car celles-ci seront perdues pendant le formatage :

  1. Connectez votre carte mémoire à un ordinateur avec un lecteur USB possédant un logement pour carte microSD. Si votre lecteur de carte ou ordinateur possède un logement pour carte SD ordinaire, vous pouvez utiliser un adaptateur pour carte microSD.
  2. Utilisez l'Explorateur de fichiers et naviguez jusqu'au stockage amovible sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte mémoire et sélectionnez Formater.
  3. Pour des cartes de 4 à 32 Go, sélectionnez le système de fichiers FAT32 et la taille d'affectation 32 ko, puis appuyez sur Démarrer. Pour les cartes de 64 à 200 Go, sélectionnez le système de fichiers exFAT et la taille d'affectation 128 ko.
  4. Appuyez sur OK pour confirmer le message d'avertissement de perte de données. Une fois le processus de formatage terminé, appuyez sur OK.
  5. Ne restaurez que les données compatibles avec votre téléphone (JPEG ou MP4 dans le dossier photos ou MP3 dans le dossier musique).
  6. Cliquez avec le bouton droit sur la carte mémoire, sélectionnez Éjecter et attendez de pouvoir retirer la carte en toute sécurité.
  7. Insérez la carte mémoire dans l'emplacement du téléphone jusqu'à ce qu'elle se verrouille en position.

Propriétés

ID d'article : 13393 - Dernière mise à jour : 17 mai 2016 - Révision : 5

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