Impossible de sauvegarder en présence de Kaspersky AV 4.0

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Symptômes


Dans Money 2002, je ne parviens pas à effectuer une sauvegarde à
l'emplacement du disque dur.

J'obtiens le message d'erreur suivant :

"Echec ou annulation de la sauvegarde sur le disque dur"

Pourquoi m'est-il impossible de créer une sauvegarde sur le disque dur ?


Résolution


Ce phénomène peut se produire en présence de l'anti-virus "Kaspersky
version 4.0".

Afin de permettre l'enregistrement d'une copie de sauvegarde sur le
disque dur, utilisez une des méthodes suivantes.

Méthode 1 : Désactiver Kaspersky Anti-Virus

1. Sur la barre de tâches de Windows, effectez un clic-droit sur l'icône
de l'anti-virus représenté par un grand "K" rouge et noir (cet icône se
trouve normallement à gauche de l'horloge)
2. Dans le menu contextuel qui apparaît, cliquez sur "Quitter"
(ou "Exit")

Méthode 2 : Effectuer la mise à jour de l'anti-virus Kaspersky v.4.0

Vous pouvez effectuer une mise à jour de l'anti-virus depuis le site de
l'éditeur Kaspersky:

http://www.avp.ch


REMARQUES :

Ce dysfonctionnement est corrigé depuis la version 4.0.1.67 de
l'anti-virus.

Pour vérifier la version de votre anti-virus, consulter le "Kaspersky
anti-Virus Monitor". Il est à noter que la version 4.0.1.43 produisait
ce phénomène.


MOTS-CLES :

La liste de(s) mot(s) suivant(s) permet une recherche plus efficace de
cette fiche technique :

AVP


Propriétés

ID d'article : 19980 - Dernière mise à jour : 18 févr. 2004 - Révision : 1

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