Erreur « Impossible d’établir une connexion réseau » après la reprise d’un ordinateur en veille dans Office Word 2007


Symptômes


Envisagez le scénario suivant. Vous accédez à un document Microsoft Office Word 2007 qui se trouve sur un partage réseau. Votre ordinateur entre en mode veille. Puis, reprenez l’ordinateur du mode veille. Dans ce scénario, le message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible d’établir un réseau en mode de suspension de connexion avec ce document une fois que le système a recommencé à partir de. Enregistrez le document dans un autre fichier pour conserver les modifications
En outre, vous ne peut pas mettre à jour le document et enregistrez-le sur le partage réseau lorsque l’emplacement réseau n’est disponible.

Résolution


Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour suivante :
2412265 Description du package de correctifs système 2007 Office (mso-x-none.msp) : 26 octobre 2010

Informations de clé de Registre

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Après avoir installé le correctif logiciel, procédez comme suit pour l'activer :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
  2. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\12.0\common\internet
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur Dword.
  4. Tapez NetworkAvailableTimeInSecondset appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le volet de Détails , cliquez sur NetworkAvailableTimeInSecondset puis cliquez sur Modifier.
  6. Dans la zone données de la valeur , cliquez sur décimal, type numéroet puis cliquez sur OK.Remarque Cette clé de Registre définit la durée, en secondes, pendant laquelle Word attend que le réseau reprendre. Par exemple, si vous entrez la valeur 15, Word attend 15 secondes pour le réseau à reprendre.
  7. Recherchez, puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\TrustCenter
  8. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur Dword.
  9. Tapez EnableLogginget appuyez sur ENTRÉE.
  10. Dans le volet de Détails , EnableLoggingd’avec le bouton droit, puis cliquez sur Modifier.
  11. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.Remarque Cette clé de Registre crée un fichier journal qui se trouve dans le dossier de suivant : C:\Documents and le \Local Settings\Application denom d’utilisateurde Settings\ Data\Microsoft\OFFICE\TCDiag
  12. Recherchez puis sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\Internet
  13. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur binaire.
  14. Tapez ResumeErrorCodeset appuyez sur ENTRÉE.
  15. Dans le volet de Détails , cliquez sur ResumeErrorCodeset puis cliquez sur Modifier.
  16. Dans la zone données de la valeur , tapez ordre d’octet little-endian, puis cliquez sur OK. Par exemple, si le message d’erreur de 800704cf est enregistré dans le fichier journal qui est mentionné à l’étape 11, tapez CF 04 07 80 sous la forme d’une valeur pour l’entrée de Registre ResumeErrorCodes .
  17. Fermez l’Éditeur du Registre.
RemarqueUn ordre de primauté des octets est une commande dans laquelle la valeur moins importante dans la séquence est enregistrée en premier.

Statut


Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.