OLEXP : Message d’erreur : la connexion d’identité n’a pas pu être démarrée.


Pour plus d’informations sur les différences entre les clients de messagerie Microsoft Outlook et de Microsoft Outlook Express, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
257824 OL2000 : différences entre Outlook et Outlook Express
IMPORTANT: cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, veillez à le sauvegarder et assurez-vous que vous comprenez comment restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d’informations sur la façon de sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 description du Registre Microsoft Windows

Symptômes


Lorsque vous démarrez Outlook Express, vous pouvez recevoir les messages d’erreur suivants :
La connexion d’identité n’a pas pu être démarrée. Certains composants sont manquants ou mal configurés.
- et -
Outlook Express n’a pas pu être démarré. Il ne peut pas être installé correctement. Assurez-vous que votre disque n’est pas plein ou que vous avez suffisamment de mémoire. Contactez le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide (0 x 80040154)
- Et -
Outlook Express n’a pas pu être démarré car MSOE. DLL n’a pas pu être initialisé. Outlook Express ne peut pas être installé correctement.

Cause


Les messages d’erreur peuvent être dû à des versions endommagées ou incorrectes du fichier Msident.dll ou le fichier Msidntld.dll.

Résolution


Avertissement: l’utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux pouvant vous obliger à réinstaller votre système d’exploitation. Microsoft ne peut garantir que les problèmes résultant d’une utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre puissent être résolus. Utilisez l'éditeur de Registre à vos risques et périls.

Outlook Express sur Windows Millennium Edition

Pour résoudre ce message d’erreur sur un ordinateur Windows Millennium Edition, procédez comme suit :
  1. Double-cliquez sur Poste de travail, puis double-cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Dans Le panneau de configuration, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
  3. Cliquez sur l’onglet Installation de Windows .
  4. Désactivez la case à cocher Outlook Express, puis cliquez sur OK.
  5. Fermez Ajout/Suppression de programmes, puis fermez le Panneau de configuration.
  6. Cliquez sur Démarrer, pointez sur exécuteret tapez regedit.
  7. Accédez à et avant de supprimer les clés suivantes :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Activesetup
    - Et -
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup
  8. Fermez l'Éditeur du Registre.
  9. Téléchargez et installez Internet Explorer 5.5 à partir d’Internet.

Outlook Express sur Windows 98 ou 98


Ce problème peut se produire dans une des circonstances suivantes :
  • La procédure d’installation de Outlook Express ne s’est pas terminée correctement.
  • La clé de Registre Identities dans le sous-arbre HKEY_CURRENT_USER n’existe pas.
  • Il n’y a aucune clé de Registre Outlook Express dans les sous-clés suivantes :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft
    - Et -
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
Pour vérifier le Registre, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.

Attention: ne modifiez pas les paramètres du Registre. Si vous modifiez les paramètres de Registre, votre ordinateur peut ne pas démarre.

Si vous ne disposez pas d’une clé identités, mais il existe des clés de Outlook Express dans le Registre, vous pouvez corriger le problème en extrayant le fichier Msident.dll et le fichier Msidntld.dll à partir du fichier Ie_extra.cab, ou à l’aide de Microsoft Windows système fichier vérificateur dans Microsoft Windows 98 Deuxième Édition avec Microsoft Internet Explorer version 5.0. Si vous avez Internet Explorer version 5.01, vous devez extraire ces fichiers à partir du fichier Ie_extra.cab.

Comment faire pour extraire les fichiers à l’aide du Vérificateur des fichiers système

Assurez-vous que vous disposez du CD-ROM Windows 98 Deuxième Édition dans votre lecteur de CD-ROM, ou que vous avez ces fichiers disponibles sur notre ordinateur. Pour extraire le fichier Msident.dll et le fichier Msidntld.dll à l’aide de SFC :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez sfc.exe dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK.
  2. Dans la zone Sélectionnez une option, cliquez sur Démarrer, cliquez sur extraire un fichier à partir du disque d’installation, type
    msident.dll, puis cliquez sur Démarrer.
  3. Dans la zone restaurer à partir de ; Tapez le chemin d’accès à votre lecteur de CD-ROM. Par exemple, si votre lecteur de CD-ROM est le lecteur D, tapez d:\win98.
  4. Dans la zone Enregistrer le fichier dans , tapez
    c:\windows\system, puis cliquez sur OK.
  5. Cliquez sur extraire un fichier à partir du disque d’installation, tapez msidntld.dll, puis cliquez sur Démarrer.
  6. Dans la zone restaurer à partir de , tapez le chemin d’accès à votre lecteur de CD-ROM. Par exemple, si notre CD-ROM est sur le lecteur D, tapez
    d:\win98.
  7. Dans la zone Enregistrer le fichier dans , tapez
    c:\windows\system, puis cliquez sur OK.
Une fois que les fichiers sont restaurés, vous devez exécuter Regsvr32.exe sur les fichiers Msident.dll et Msidntld.dll. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regsvr32 Msident.dll dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK. Répétez ce processus pour le fichier Msidntld.dll. Si vous n’enregistrez pas la Msident.dll et Msidntld.dll les fichiers correctement, vous recevez toujours des messages d’erreur.

Comment faire pour extraire manuellement les fichiers

Pour extraire manuellement les fichiers Msident.dll et Msidntld.dll, vous devez le fichier Ie_extra.cab qui est disponible soit sur votre disque dur ou sur un CD-ROM Internet Explorer. Si vous téléchargez Internet Explorer à partir d’Internet, ce fichier est dans le dossier Windows Update Setup Files. Extraire ce fichier dans le dossier Windows\System.

Après avoir localisé le fichier Ie_extra.cab, redémarrez votre ordinateur en mode MS-DOS. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur Arrêter, cliquez sur Redémarrer en mode MS-DOS, puis en cliquant sur
OK. Ensuite, extrayez les fichiers à partir de Ie_extra.cab.
Pour plus d’informations sur l’utilitaire extract, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
129605 comment extraire des fichiers Windows originaux compressés
Si vous n’enregistrez pas le Msident.dll, Msidntld.dll les fichiers correctement ; vous recevez toujours des messages d’erreur. Une fois les fichiers extraits, vous devez exécuter Regsvr32.exe sur la Msident.dll et les fichiers Msidntld.dll. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regsvr32 Msident.dll dans la zone Ouvrir , puis cliquez sur OK. Répétez ce processus pour le fichier Msidntld.dll. Si vous n’enregistrez pas la Msident.dll et Msidntld.dll les fichiers correctement, vous recevez toujours des messages d’erreur.

Aucune clé de Registre Express de Outlook

Si vous n’avez pas de clés de Registre Outlook Express dans le Registre, renommez le fichier Msident.dll et le fichier Msidntld.dll, puis désinstaller et réinstaller Outlook Express.
Pour plus d’informations sur la modification du nom d’un fichier, cliquez sur Démarrer, sur aide, tapez Modifier le nom d’un fichier ou un dossier dans l’onglet Rechercher , puis cliquez sur cette rubrique dans la liste.