Éléments disparaissent ou ne sont pas visibles dans un dossier Outlook

S’applique à : Outlook 2016Outlook 2013Microsoft Outlook 2010

Symptômes


Certains ou tous les éléments disparaissent à partir d’un dossier donné dans Microsoft Outlook. Cela produit immédiatement ou après un délai défini, cohérent de période.

Cause


Ce problème se produit si un filtre a été appliqué pour les paramètres d’affichage par défaut du dossier Outlook.

Résolution


Les éléments ne sont pas réellement supprimés mais sont filtrés à partir de l’affichage d’une certaine façon. Par conséquent, pour résoudre ce problème, modifiez les options de filtrage d’une certaine façon.Options de filtrage varient. Toutefois, certaines de ces options de filtrage plus courantes sont les suivantes :
  • Date de réception
  • Mots clés
  • Lu/état
  • Sender/Recipient
  • Importance
  • Taille
Options d’affichage varient légèrement, selon la version d’Outlook que vous utilisez. Pour modifier les options d’affichage dans Outlook, procédez comme suit. 

Pour Outlook 2010 et versions ultérieures

  1. Dans le ruban, sélectionnez l’onglet affichage .
  2. Dans la zone d’Affichage en cours , cliquez sur les paramètres d’affichage.
  3. Cliquez sur filtre, puis passez en revue les onglets onglets suivants pour une sélection qui peut filtrer les messages spécifiques :
    • Tâches
    • Plus de choix
    • Avancé

Informations supplémentaires


Pour plus d’informations sur la façon de créer, modifier, ou personnaliser les affichages des dossiers dans Outlook, consultez les sites Web suivants de Microsoft Office.